Работают - как хотят, никакого понятного графика, неоднократно натыкалась на отказ в обслуживании, потому что они не справляются с объемом работы. Перестала заказывать туда товар.
Было много нюансов по обслуживанию, но руководство их решало положительно. Самый главный минус - нельзя записать что-то на счет номера и при выезде оплатить все сразу. И система безопасности, на мой взгляд, слабовата. А так, отель как отель.
Хорошие апартаменты, удобное расположение и качественное обслуживание. Главное не через собственников бронировать, а непосредственно через отдел бронирования.