вчера был на дне рождения племянницы. детский день рождения, 10 лет. но мне очень понравилось! фокусы, интересные опыты, приятны е люди, которые делают всё это. спасибо Вам! порадовали, правда
Давно открыл для себя Вианор, и радовался, что наконец-то появился чистый шиномонтаж, где приятно «переобуться». Писал хвалебные отзывы в филиалы сети (раньше обслуживался на Большевистской, иногда - на Немировича).
Но в этот раз речь о том, как набрать работников "по объявлению" и потерять лояльного клиента.
Поехал переобуваться в начале мая. Ехал рядом, зашёл, записался за пару дней.
Бокс №3 (открывающийся только в самый сезон на несколько недель).
Шиномонтаж провели, по цене вышло раза в 2 дороже, чем год назад.
Перед выездом из бокса что-то дёрнуло меня посмотреть все-ли вставки в диски на месте. Да, все были на месте.
А через 2 дня одной вставки уже не было. А так же не было фирменного колпачка на ниппель от системы контроля давления. А ещё, сразу даже не понял,- 2 пары колёс (разных моделей) были надеты не по осям, а по бортам (!). При чём у одних дисков отбойник, защищающий диск, а у вторых - нет (даже читать не нужно уметь).
Заехал на следующий день после "находки" в Вианор, сказал об этом администраторам (их было двое). Не скандалил, а просто сказал, что много лет к ним езжу, а в этот раз после их шиномонтажа пропала вставка в диск. Как они обычно решают такие ситуации? Один (что по-старше) напрягся, второй начал говорить, что, может, я его сам вытащил и что цитирую:
- «решение этого вопроса невозможно».
- но у Вас же есть камеры в боксе
- да, есть, но «на них ничего не будет видно».
Поискали в своей коробке какие-то китайские блестящие вставки, никакая не подошла. Колпачок, сказали, поищут на след неделе (т.к. это бокс ген директора и доступа у них туда нет).
Перекинуть колёса предложили, даже вне очереди, когда машина выйдет из бокса, по-гарантии, бесплатно, но я уже, что-то, побоялся с ними связываться и решил переобуть колёса в другом месте.
Звонка по колпачку мне так и не поступило.
Перечень затрат:
2800 - сам шиномонтаж
6133 - вставка в диск (оригинал, на экзисте)
450 - колпачок с доставкой Почтой
Итого - 9400 за переобувку 17-х дисков
просто потрясающее место! купил билет на всё, обошел всё, что было можно, перечитал вывески, поиграл во все игры и где что двигалось. остался под впечатлением!
Витя, 31 годик
приехал перед новым годом помыться, но есть нюанс - машина в плёнке. сказал об этом мастеру, на вид опытному, на что услышал в ответ: «я сейчас керхером дам и она вся слетит». машину в мойку не взяли.
я без обид, найду другую мойку, хоть и мыл до этого машины тут. но можно бы и научить мастеров работать с плёнкой или хотя бы не нести чушь. «вся плёнка» не слетит. а вот задрать с угла можно, если руки кривые
люблю Макфлури, правда, готовят его с очень переменным успехом. всегда заказываю вторую карамель! в этот раз 2/3 порции осталось просто без топингов! и сверху их было явно не столько, сколько покупалось - там даже не было одной карамели по количеству!
дезинформация - это синоним слова "Raiffeisen"
оформил карту в этом отделении банка. просто дебетовую карту
1. при оформлении менеджер сообщил, что кэшбэк составляет 200 руб с каждых потраченных 5000 руб. (на самом деле - в 2 раза меньше)
2. при оформлении менеджер сказал, что кэшбэк начисляется в течение 15 дней с начала следующего месяца. в чате эту информацию подтвердили, но когда я спросил в чате на 20й день, когда придёт кэшбэк - в чате ответили, что в течение 30 дней.
3. при оформлении я уточнял, что мне не нужны никакие смс-оповещения и другие услуги, т.к. есть приложение в телефоне. он понял, покивал. в итоге - сейчас списалась первая комиссия за "смс-банк".
пользуюсь только 1 месяц, боюсь, что будет происходить дальше. если это не прекратиться - всю семью переведу в другой банк. там полудюжине новых клиентов будут рады.