Юлия С.
3
0
подписчиков
0
подписок
38,5к
просмотров
Прибрела плойку для волос в конце июня 2021 года, в гарантийном талоне на товар было четко указано, что срок гараниии товара - 1 год с момента покупки. Утюжок проработал меньше месяца, 2 раза отключился через 10 минут после включения. После чего перестал включаться совсем. Хотела вернуть товар и получить деньги, так как пользоваться им невозможно. Продавец отказал в возврате и сказал, что нужно заполнить бланк претензии, отдать утюжок и липецкий офис рассмотрит стоит ли вообще возвращать деньги. Рабочие качаства плойки проверяются элементарным спрособом - путем включения в розетку, но тем не менее даже такую проверку продавец отказался производить, сказав что проверить может только липецкий офис в течение 10 дней. Очевидно, что гарантировать, что липецкий офис проверит именно эту плойку, а не аналогичную, которая пока работает, а через месяц накроется - никто не может. Поскольку плойка не заливалась, не ронялась и ни каким образом не эксплуатировалась с нарушением правил, придейдется теперь идти в суд, и взыскивать с магазина стоимость товара, моральный вред и судебные расходы, ну и заодно попросить Роспотреб проверить продавца на предмет того не нарушены ли вообще нарушений. Хотя в целом, магазин с хорошим ассортиментом и если бы не досадная бюрократия и отказ в возврате денег в ситуации, когда очевидна вина магазина, продолжала бы оставаться лояльной клиенткой.
Отвратительный сервис. Забронировала отель для командировки, когда приехала услышала от администратора, которого ждала 10 минут на ресепшен, что номеров нет. В итоге после 15 минут выяснения и сообщения о том, что я буду писать претензию и подам в суд в номер все-таки засели. Однако в номере отвратительный запах и очень холодно, отсутствует халат, тапочки, зубной набор и пр. Чат с ресепшеном и телефон не работают, пришлось спускаться вниз и услышать лично от администратора, что тапочки, халаты, воду они временно не выдают. Хотя 5 минут назад лично видела девушку у ресепшн девушку с бутылкой воды с фирменной наклейкой.