Виктория Фролова
5
1
подписчик
1
подписка
65,8к
просмотров
Ozon
Москва • Пункт выдачи
Сохранить
Сегодня пришлось выслушать негативный отзыв о себе от сотрудницы, которой я видимо помешала принять заказ. Мне пришло уведомление, что все три позиции уже приехали и я спокойна спустилась в ПВЗ, чтобы все забрать. Она отсканировала штрих-код и вручила мне одну посылку, со словами «на этом всё пока», я говорю в приложении вижу, что пришло все. Мололой человек, работающий с ней принес через минуту оставшийся заказ. Женщина угрюмо вздохнула и сказала «мы только приняли, а вы уже сюда мчитесь, даже другие заказы не успеваем принять». Окей, у меня хранение до 9 мая, если все клиенты будут забирать товары не сразу, а через неделю/две, вы можете представить как ваш ПВЗ будет захламлен? И вообще, я имею право забрать свои ОПЛАЧЕННЫЕ товары в любой момент, как только увижу уведомление, зачем мне выслушивать негатив от усталой тети, недовольной своей работой? Имя она мне не сказала. Но фото её имеется.
За столько лет подобный ситуаций не было, поэтому плюсую одну звезду.
Pho Вьетнамская кухня
район Щербинка • Кафе
Сохранить
Жутко невежливый персонал, делают вид, что не хотят понимать/слышать, когда что-то спрашиваешь про блюда или оплату, даже показалось, что кассир вот-вот закричит от злости
Эко Бунино
поселение Сосенское • Жилой комплекс
Сохранить
Хочу выразить благодарность менеджеру Александру за то, что он не отвечал на наше сообщение после встречи в офисе и в связи с этим мы купили чудесную квартиру в соседнем жилом комплексе, где менеджер сразу же окутала нас своим интересом к нам и заботой!
Планировала покупать квартиру здесь, в целом, все симпатично и по бюджету подходило, есть хорошие варианты с «рассрочками», ставлю за эту плюс одну звезду! И вот сейчас читаю отзывы людей, которые тут живут пару лет и очень рада, что Александр нам все же не ответил! Мы кстати сами приехали и сказали, что хотели бы все обсудить с другим менеджером и сделать выбор, но нам сказали ждать часа 2 минимум, так как у них все по записи, хотя по телефону уверили, что там живая очередь! Мы развернулись, поехали прогуляться по готовому жк другого застройщика - влюбились и тут же поехали в офис продаж оформлять договор. Как итог, я просто счастлива 😜
Место Пиvo
поселение Сосенское • Магазин пива
Сохранить
Ехали в данное место с другого района из-за хороших оценок, выбор большой, место приятное и все бы ничего, но вот с сервисом, ребята, вам нужно поработать! Продавец супер уставший и грустный оказался. Задали вопрос про воблу, ответ такой «есть, но не сухая», хммм ок, получается лучше не стоит брать, да? То есть пусть эта рыба лежит на прилавке, и никто не покупает, так будет лучше, чем задать вопрос какую мы предпочитаем и предложить на выбор…Мы поняли, что разговор не завяжется и уж точно про совет на счет пива спрашивать не стоит….
После нескольких очень странных ответов, я уточнила, почему человек с таким лицом, будто мы что-то должны, и даже нам ни разу не улыбнулся, был ответ - у меня болит зуб, мне сложно разговаривать! Уважаемые владельцы данного места, вы живодеры? Почему болеющий человек выходит на работу и еще в таком настроении? Мне, как покупателю, в целом это не должно быть интересно, я сама работаю в сфере обслуживания и знаю, что такое сервис.
Честная рыба
район Коммунарка • Ресторан
Сохранить
Уже не первый раз в этом заведении, еда вкусная, это факт, но вот сервис… Видела свои заказы на баре, но никто не спешил их забирать, 2 пива и одна картошку фри за 35 минут, без предупреждений о задержке и уж тем более без предупреждения заранее, что увеличено время ожидания, и это при том, что половина заведения была свободна, то есть посадка была 50%… Высказали свое негодование, сказали технический сбор… При том, что в нашем заказе были устрицы и ежи, которые по факту сами по себе уже были готовы. Далее дважды нам принесли не наши блюда, это вообще супер странно! Это было одно из любимых мест, очень обидно и грустно, что сервис стал таким…И кстати, наблюдала как зашла девушка, попросила официанта, просидела минут 7 одна и просто ушла!
Lashes by Kudryavtseva
Москва • Салон бровей и ресниц
Сохранить
Позвонила по номеру, указанному тут, подняла трубку девушка, не представилась, я даже не поняла куда я попала…Уточнила, нет ли окошка, девушка просто сухо сказала нет, обычно в данном случае предлагают свободные окошки, но нет. Сюда бы я точно никогда не пошла.
Ликс Nail
Москва • Салон красоты
Сохранить
Записалась на 11:00, уточнила, успеем ли мы сделать все до 13:00 так как нужно к этому времени бежать на работу, на что администратор ответила да, в итоге в 11:00 мастера еще не было в салоне, в 11:05 мне говорят что мастер еще не пришел, но она все делает быстро и мы успеем, в 11:17 мне сказали что к сожалению успеют сделать только маникюр, в целом, я была не против просто снять покрытие и сделать маникюр, но сам факт, если мастер понимает, что задерживается, нужно сообщить об этом администратору, чтобы он предупредил клиента и тот понимал, какие у него дальнейшие действия! Очень не понравился подход, администратору конечно спасибо, что готова была экстренно меня принять, но в этот салон желание идти напрочь пропало, потеряла время м последнюю надежду сделать маникюр перед отъездом. Не советую.