Ozon
Февраль 2024 •
1
Сотрудник ПВЗ Ксения, постоянно грубит, абсолютно не умеет общаться с клиентами. Сегодня забирала заказ, очень не довольна была , что я захотела померить вещи, хотя оплата товара была после примерки. Нашла заказ и начала перечислять , что в заказе, на весь ПВЗ , при том что я была в пвз не одна, зашел мужчина. Я сказала сотруднику, что есть еще вещь , которая оплачена, но мне не выдана. И она на весь ПВЗ кричит "лифчик что ли" , находит его и кидает на стойку. Это мое нижнее белье и я не хочу , чтобы кто то посторонний его видел (упаковка товара была прозрачная). Далее я иду в примерочную, и вижу что нет коврика для примерки, только каменный пол. На мой вопрос где коврик, с недовольством принесла его. Последней каплей была, что за банкеткой в примерочной была одноразовая пеленка. И тут у меня сошелся пазл, почему она не хотела, чтобы я меняла. Данная сотрудница работает на пункте выдаче с собакой, а примерочную использует как туалет, для собаки. Далее сотрудница начала размахивать этой пеленкой мне перед носом, говоря она же чистая. Уважаемые владельцы пвз ,это просто отвратительное отношение к клиентам. Посмотрите по камерам, как работает ваш сотрудник 26.02 интервал 14.40-14.50. Больше заказывать в ваш ПВЗ не буду.