Был в стамотологии. Мед. услуги на уровне. Но сопутствующее - бардак. Сделал одну услугу, думал по страховке, все подтвердили, никто про оплату в тот день: ни до, ни после не заикался и счетов не былр, пришел на вторую (тоже по страховке) - объявляют ПОСЛЕ (!) ПРИЕМА , что услуга платная, так еще случайно выяснилось, что и та первая услуга (несколько дней назад сделанная) тоже платная, просто забыли предупредить и надо оплатить теперь. Я, конечно, оплатил. Но так, конечно, не делается.
До того как оказать услугу - ни слова о том, что по страховке не проходит.
RU083090478 бездарно работаете, целую неделю уже не доставляют заказ, каждый день переносят доставку. Операторы ничего не знают и не хотят помогать. Их нахождение на рынке только вред приносит этой отрасли.
СТОА здесь совершенно не умеют общаться со своими клиентами. Жаль, что необученность менеджеров элементарным правилам общения с клиентами, такими как перезвонить, сообщить о прибывшей детали и т.д. накладывает тень на премиальную марку. Ребята, если не умеете работать - почему бы не вредить бизнесу, не Вы его создавали - не Вам и портить... Руководству желаю присмотреться и внимательно прослушить записи всех телефонных разговоров менеджеров-мастеров с клиентами.
