мы очень расстроены таким обращением с клиентом. честно, настроение было испорчено, благо выкрутились.
знакомым ни за что не посоветую ваш магазин, общение с клиентами было на нулевом уровне, игнорировали сообщения, не отвечали на звонки и вопросы. очень обидно, хотя ждали красивый букет, который и вправду понравился. увы, реальность не превзошла ожидания.