Юлия Горбунова
10
0
подписчиков
0
подписок
188,6к
просмотров
Сделали заказ предварительно, к определённому времени , к приходу гостей,хотелось избежать форс мажоров, в итоге , когда время ожидания д оставки вышло стала звонить, звонила трижды, на что мне приносили извинения и сулили несметные бонусы. Последний звонок был успешным, оператор разобралась в ситуации и выяснила, что заказ находится в офисе, а никак не мчится к нам. Впредь, конечно, данную доставку я не выберу. В таком изобилии конкурентов не слишком мудро так относиться к клиентам
Отель на троечку, а вот администрация очень порадовала! Отзывчивость, доброжелательность и желание помочь👍благодарим Оксану!
Доброго времени суток, читатели отзывов, перед тем как заехать) моя история простая, собрались с семьей поехать на уикенд в Казань...... Прочитали отзывы, расположение удобное, за три месяца забронировали отель, и в день и час икс по приезду на место выяснилось, что мой муж,будучи сильно загруженным, забыл про паспорт, понадеюсь на меня... В итоге, я, муж, ребенок(паспорт мой и свидетельство о рождении были предоставлены) у мужа из документов лишь права, удостоверение участника боевых действий, фото паспорта, сайт гос услуг, да все.... Карты на имя владельца... Я все понимаю... Мы проехали 400км... Можно же было оставаться человеком.. И войти в положение. Я пишу отзыв 18мая, завтра мой день рождения, в прошлом году мы планировали такой же уикенд, но дочь положили в больницу. Скажу честно, я человек лояльный и гибкий, и не понимаю, как же могла произойти такая ситуация, сама работаю в сфере услуг и клиент всегда прав, но голову и сердце вы включаете.мы, еле живые помотали 700км, а муж мой работает для людей, ремонт холодильников и стиральных машин.... Вот так. И спустя пару дней дополню, я не писала об этом,на тот момент это было не важно, с оплатой мы попрощались сразу, так как тариф был невозвратный, но через два дня пришли на счет деньги, которые мы оплатили за проживание.За это, конечно, мы благодарим руководство отеля.
Отличное местечко) меняла там жизнь к лучшему)
Всё свежее, вкусное, аппетитное) большое удовольствие там бывать за чашечкой кофе 👍
