Ульяна Голубкова
8
2
подписчика
0
подписок
369,5к
просмотров
Подобрали нужное время, мастер Виктория очень приятная, услуга была сделана прекрасно, качественно и быстро🤗
Не знаю откуда здесь 5.0 оценка
Записывалась на комплекс маникюра за 2700, пришла, интерьер, подача, все круто, но это не то, за чем люди приходят в салон. Услуга проходила безболезненно, но я спешила и не было времени рассматривать покрытие. На ресепшене, по окончанию услуги, администратор озвучила стоимость в 4080 р(это со скидкой 15% на первое посещение), на вопрос с чего сложилась такая стоимость, мне перечислили все этапы, в которые входило покрытие за 1300, как будто я баночку купила, а не 10 ногтей покрыла. Мне сделали ещё скидку в 300 р, а конечном итоге я заплатила 3740 р, результат работы можно увидеть на фото. Толстые, кривые, нечеткий квадрат, проплешины в покрытии.
1. Нужно уведомлять клиента об увеличении стоимости услуги, к вам могут прийти люди, которые копили на услугу месяц, и будет стоять на выходе и думать, где ему найти ещё 1300 р сверху.
2. Красивый интерьер и атмосфера - 20% работы салона, остальное персонал и мастера.
Деньги назад не просила, мастер потратила время и материалы, но больше не приду. Переделала в другом месте, дешевле, быстрее и качественнее.
Дала шанс этой студии, тк на Просторной не задалось. Тут меня удивили ещё больше, чем там. На просторной я хотя бы попала на услуги)
Написала я в студию по поводу записи на лазерную эпиляцию, у меня спросили когда и что именно я хочу, но после моего уточнения - ответа не последовало.
Спустя 3 дня, я пишу в студию, что окошко искать мне не нужно, тк я записалась уже в другое место. И только после моего сообщения, мне ответили, что не увидели сообщение, потому что были заняты открытием новой студии.
Второе разочарование и качество работы явно хромает.
Атмосфера классная, много позиций в еде, напитки тоже, но все не обусловленно дорогое, и прям покушать можно только в обед комплексом. Туда только приезжать вечером потанцевать, купить и закусить. А так, в целом в Орше единственное адекватное место.
Делаю здесь маникюр у своего мастера, все красиво, много услуг есть, только закупите пожалуйста бумажные стаканчики под чай, а то в пластиковых прям очень не удобно пить. А так все супер)
Из плюсов, магазин прям возле дома, если что-то нужно, можно успеть и за 10 минут до закрытия спуститься и купить продукты.
Минусы: маленький выбор, женщина блондинка работает очень странная, у нее возле кассы стоят покупатели, ждут ее, а она лезет ко мне и моей собаке, сюсюкается с ней и выглядит очень маньячески. Поговор ите пожалуйста с ней, пусть не пристает каждый раз, иначе я перестану туда ходить просто напросто. Не приятно, когда к тебе пристают.
Все как и везде, есть авто. Но очень часто могут не доложить в заказ позиции. Многие работают без перчаток. И трогают картошку и мороженое голыми руками. Просьба обратить на это внимание, так как кишечную палочку никто не отменял.
Была здесь первый раз. Приду ли я туда во второй? Не знаю.
Неоднозначное мнение сложилось о салоне, в Путилково таких два, но получилось прийти в этот. Очень болела спина, нужен был массаж, я увидела акцию массаж лица и массаж всего тела, записалась на 15:00. С утра пошла на окрашивание и предвкушала массаж, как вдруг мне пишут, что мы вас ждем, и через минут 5 ещё одно сообщение, что оказывается при онлайн записи произошла ошибка и мастер, которого я выбрала не делает выбранный мною массаж. Предложили перенести на 19:30 и к другому мастеру, естественно. И тут у меня возник вопрос. Я сначала выбирала массаж, дату и только потом сотрудника, т.к мне не принципиально кто будет. И как могла произойти ошибка тогда. Но ладно. Прийдя туда, я ожидала большей доброжелательности от администратора, зайдя туда, стояла девушка оплачивала услугу, и после того, как девушка администратор освободилась, я сама начала говорить куда я и на какую услугу. Меня никто не спросил, и мне показалось странным. Как будто администратор там для красоты)) Сказали надеть бахилы и присесть подождать. Я пришла на 15 минут раньше. Напитки не предложили, возможно их нет вообще. Не могу точно сказать. Но если нет, плохо, когда клиент ничем не занят, он считает каждую минуту и это уже будет не в пользу салона. Жду я мастера, и в моменте выбегает девушка в трусах с одного из кабинетов, дергает ручку солярия и кричит «а что, солярий занят??». И как минимум это было не очень приятно. Я увидела как девушка администратор засмущалась. Но, опять же, ладно..не ее же вина.
Услуги прошли хорошо, мастер массажа прекрасная. После услуги, во время оплаты мне просто протянули терминал и спросила как мне массаж. Больше ничего мне не рассказали, хотя по инстаграму у них очень много бонусов есть и акций, которые будут интересны для клиентов. Но администратор решила не рассказывать мне ничего)
Я работаю также администратором, и знаю, что мы существуем для того, что бы вернуть клиента, чтобы он захотел прийти ещё раз, а не просто тыкать в программе по записям и брать оплату. В общем смешанные чувства от данного салона, попробую сходить в другую на Новотушинской и возможно там будет чуть по-другому. Пока так.
В общем такая ситуация, я сделала ногти у своего мастера (не в этом салоне). Была пятница, выходные, и как правило, все в основном уезжают, у меня на следующий день откололся уголок на большом пальце, написал своему мастеру, я поняла, что она уехала и сделать у меня получится только через несколько дней, я бы не обратилась в этот салон, если бы мне самой не нужно было уезжать. А с неаккуратным ногтиком не поеду) я зашла в этот салон, девушка администратор приветливая, сделала чай, сказала нужно подождать мастера, она в этом доме живет и сейчас подойдет. Подождала я минут 10-15, точно не помню, но в целом недолго, чай остыть не успел)) но все шло хорошо, до момента прихода домой после салона. Я обнаружила, что переделанный ноготь как желе, мягкий, будто бы не просушенный и надавив чуть сильнее, потек материал из под верхнего слоя. Я не стала звонить, ругаться, не в моем репертуаре. + сама не заметила после услуги, показалось, что все отлично, ноготь потрогала, было окей. Но к сожалению больше не пойду, скорее всего сюда, пришло идти переделывать в другой салон в 9 вечера, и ходить с чувством «чужого» материала на одном ногте)