Анастасия Орешникова
4
1
подписчик
0
подписок
5,9к
просмотров
Заказывали роллы 08.03. В 20:21. В приложении отобразилось ято доставят к 22:10. Мы ожидали. Но до 00 никто так и не привез заказ.
Сегодня мне набирала «администратор», не русская девочка, не представилась, начала со слов «слушаю», я даже не поняла кто это. Я рассказала веселую историю «администратору», в ответ я услышала « мы вам звонили в 23:46 отменить заказ, но вы не взяли трубку».
Как итог «адмиристратор», извините, имени не знаю, просто пыталась переубедить меня, что это нормально. Я понимаю что так бывает, но было бы релевантно предупредить клиентов об отмене заказа.
Просто ужастное отношение к клиентам и обратной связи с ними. «Администратор» элементарно не обучен отрабатывать претензии и деловому разговору. Перебивать, говорить «вы понимаете, у нас была запара? Ваш заказ даже не видели», простите, но это не позволительно
Просто лучший тату мастер ♥️
Атмосфера 🔥
Уже 5 крутейших татуировочек в моей коллекции благодаря этой фее🧚🏻♀️
Хороший отдел кредитования, все быстро, четко и по делу! Спасибо 🫶🏻
Заказываю роллы не первый раз. Всегда вкусно, хорошо упакованно, быстро доставляют. Ценый отличные. Спасибо ❤️