Наталья Пертунен
2
0
подписчиков
0
подписок
3,5к
просмотров
Сегодня посетили ваше кафе, назвать рестораном уже нельзя. Официант Юлия,перепутала блюда, нас было двое заказывали запеченные суши по 8 шт . разница была, что в одном заказе были с курицей, в другом с рыбой, официант все перепутала. А если аллергия?????Ну да, типа извините... Но это уже не помогло .
Менеджер предложила переделать заказ,но мы ждали заказ 30 минут хотя обещали 15-20 минут, ждать еще раз были по времени не готовы. Да, нам самим пришлось. предложить комплимент от шефа, принесли штрудель яблочный с шариком мороженого, мы просили комплимент с огоньками, но менеджер сказала, что у них нет огоньков для именинника, только типа скидка в др.... О. Боже мой..... И тут косяк, испортили предновогоднее настроение и даже огоньками в виде фейерверка не смогли ...так как их нет.... Пришлось вредничать дальше и просить скидку, сделали но! Только 10% , вопрос почему не 20% ????? Разочарованы. Не готовы больше приходить к вам за свои деньги. Официанты все как зачарованные ходили , устали, много народу так их защищала менеджер Алина. Всем владельцам , срочно провести апгрейд,( кафе, меню, персонала) иначе потери бизнеса будут невосполнимы.