Артем
4
0
подписчиков
0
подписок
43,6к
просмотров
Приобрели супруге туфли к праздничному платью и казаки на осень, очень понравилось, что есть маленькие размеры, очень удивили хорошие скидки, порядка 40-60%.
Покупателей много, но продавцы быстро о бращают внимание и помогают с приобретением!
Заказали отделку дома из профилированного бруса: шлифовка, покраска, монтаж полов, потолков, веранды.
К нам приехал Кирковский Сергей, с болгаркой и орбитальной машинкой для демонстрации работ по шлифовке и дальнейшего просчета необходимых работ и материала.
При замере - Сергей сразу уточнил, что расчет необходимых досок - он не сделает, это будете делать Вы сами, либо бригада, которая заедет - далее оформляется доп.смета и оплачивается.
В нашем случае сложилось так, что заехавшая бригада выполняет работы только по шлифовке и покраске, в связи с чем они не могли сделать просчет материалов.
ЛКМ привозили вовремя, т.к. были оплачены изначально по смете.
Время шло, а пиломатериалы не заказывались. Когда приедет следующая бригада отделочников - никто сказать не мог, пока не окончатся работы по покраске.
В связи с чем, образовывалась ситуация, при которой заехала бы бригада, а работы начать не смогли бы, а я в этой ситуации был бы крайний.
Предвидив эту ситуацию - я, 26 августа обратился к Сергею, который не смог мне ничем помочь и отправил меня дальше... к своему коллеге - Виталию, он является техническим специалистом, который распределяет бригады и может посчитать материал.
3 сентября я обратился к Виталию, написал все по пунктам с чертежами, что бы не допустить ошибок.
Виталий, в виду своей очень большой загруженности не может быстро сделать расчет, но имеет свойство обещать клиентам, что сейчас сделает, но, к сожалению, не получается. Как выяснилось в конце, это и не его работа, за все отвечает закрепленный менеджер, Сергей, в моем случае, который, за все время не поинтересовался даже ходом выполнения работ.
В связи с этим, будьте готовы, что, не смотря, на то, что Вы обратились в компанию - придется потратить много времени, сделать ни один звонок, ради, того, что бы заказать материал в интересах же самой фирмы...
Все работы еще не окончены, на текущий момент могу оценить компанию так:
1) Отношение рабочих к клиенту на 5+, всегда подскажут, помогут, окурки не разбрасывают, работы выполнили на отлично.
Оценка 5
2) Сильно хромает менеджмент, много мелких нюансов, которые не в лучшем виде показывают компанию.
Оценка 3
Оформлял заказ на прошлой неделе. Сначала Вардан умалчивает о том, что он считает не запрашиваемые размеры, а те, которые есть у них, к примеру - запросите доску 50х100 - Вам посчитают 45х90 и т.п.
Водитель доставки подставил, сообщив на загрузке - что приедет к такому то часу, по приезду на точку выгрузки и не дождавшись его - выясняется, что машине "тяжело", плохо едет, будет еще через час...мозгов позвонить и сообщить об этом - у него конечно же не хватило.
При заказе услуги Грузчиков за 3000 руб.- приехал один грузчик вместо двух и просто выбрасывал на землю 4 куба 6 метровой доски на землю за 10 минут, со словами "брат я 10 лет работаю - все супер" . Хорошая такая зарплата получается в месяц, чиновники позавидуют. Естественно, как итог - доска побита, с трещинами. Заказанная доска сорта А очень далека от этого, в лучшем случае В, а то и С. Попадается с короедом, вся в сучках как от пулемета, порядка 30-40% на выброс.
Одним словом - кидалово и разводняк!