Дана
6
0
подписчиков
0
подписок
345,2к
просмотров
А где мой предыдущий отзыв где я написала, что 1 звездочки слишком много для билайн? Пришло уведомление, что мой отзыв теперь в общем доступе, зашла, моего отзыва нет. А зашла для того, чтобы еще раз написать отзыв , но уже на ответ сотрудника билайн. Сотрудник пишет - Мы стараемся в кратчайшие сроки устранить ..... Обращайтесь в ВК или телеграмм .... " Так я обращалась в телеграмм, бот а затем и Дмитрий мне задали кучу вопросов, а затем сообщил- "Ушли помогать другим клиентам", и в догонку - " Приятного общения с билайн" . И всё. Ушел. И чем он мне помог?
Одна звездочка это слишком много за работу Билайн и работу с клиентами. Каждый год пишу о проблемах предоставления услуг домашнего интернета, раньше после получения моего письма-обращения работа налаживалась до следующего года. В этот раз пишу 3 день подряд Ни ОТВЕТА, НИ ИНТЕРНЕТА. В Билайн есть хоть один ответственный человек, ? Ответе на мои обращения. Что за пляски устраиваются на экране на платфо рме СМОТРИМ.РУ при просмотре новостей
Техническое сопровождение (программа) несовершенны. В декабре 2024г. я обратилась в чате л/кабинета о задвоенных списаниях. Проблему решили быстро, второй вопрос задала- Почему я не могу войти в л/кабинет с другого браузера и отправила скриншот- ответ программы- " Вход невозможен. Зайдите позже" и тут началось .... позвоните туда, обратитесь сюда, мы ничего не знаем ..... Я обращаюсь к Анастасиям, Дарьям ... и пр. не по личному вопросу а как к представителям Банка по вопросам несовершенства сопровождающей программы Банка, и решать свои Банковские вопросы они должны внутри, а не гонять клиента : - Вам не сюда, подойдите к другому окну, постучитесь в другую дверь ..... Я очень надеюсь , что отзыв прочитает ответственное лицо и обратит внимание на программное несовершенство и исправят, а так же на работу сотрудников с обращениями клиентов. А пока оценка "-"
Уже второй раз мне по заявке не привозят воду. Первый раз причину назвали непонятную и запутанную. Сегодня сослались на поломку машины, чему я не верю т.к. это уже система. Моя версия - я заказываю воду после 6 вечера, обычно мне звонят начиная с 16-00 "Вы у нас остались одна, можно привезти воду раньше" , вот и причина - Не хотят ждать 18-00 и находят причину не привозить. Не пора ли РУКОВОДСТВУ наладить работу службы доставки? А я буду после каждого "косяка" ставить здесь 1 звездочку. :))Так мы вместе с руководством наладим работу.
Сегодня в магазине покупала творог 500 гр. Ценник на 5% и на 9% одинаковый - 169,90руб. Присмотрелась а оба ценника на творог 5%, Т.е. заявлено, что и 9% стоит по этой же цене. Можно, конечно, сказать случайно перепутали. НО. Но такие метаморфозы с ценниками в магазинах сети "виктория" на постоянной основе. Замучаешься бегать выяснять. Фото, к сожалению, не удалось сделать. Контроля в магазинах НЕТ.
Сегодня посетила отделение ВТБ на Театральной,30. Выражаю благодарность сотруднику Дмитрию - ответил на все мои вопросы, и более, полностью развернул тему вопросов, рассказал какие ошибки могут допускать клиенты банка и какими возможностями я могу воспользоваться как пенсионер. К сожалению у меня есть с чем сравнить так в Почта Банке сотрудники не профессионалы и еще хамят - печальный опыт. Банку ВТБ успехов, Дмитрию спасибо и всех благ..
Вводят граждан в заблуждение, телефоны указанные на сайте прокуратуры не рабочие, пытаюсь дозвониться второй день - ТИШИНА. сегодня звонила по телефонам, указанным на этом ресурсе, результат тот же. НЕ отвечают.
В декабре 2022г мне насчитали задолженность за 2022 г. Я оплачивала по реквизитам указанным в квитанции на оплату - есть банковские документы на оплату. Но ЕСОО их во внимание не брала. Т.к. сумма была небольшая я, не стала заморачиваться, и оплатила все что выставили. В августе 2023г опять пришла квитанция с задолженностью. Вопрос - В ЕСОО несовершенная система по учету поступающих оплат или есть лазейка присвоения денег недобросовестными работниками предприятия? Ответ на вопрос можно получить?
Все телефоны указанные на сайте губернатора не работают. Записаться на прием к губернатору нев озможно.
20-16 час. Сижу, жду воду и думаю - Почему я до сих пор заказываю здесь воду? Сплошное недоразумение, а не доставка воды. Закажешь доставку на первую половину дня, будешь ждать целый день. а если на вторую то ...... уже скоро ночь а я сижу, жду. Даже могут вообще не привезти, было и такое.