При заселение по оплачено у бронированию с двухспальной кроватью, предоставили номер с двумя односпальными.
На озвучивание проблемы предоставили следующее решение - соединить кровати и матрасы, причём не заморачиваясь при нас же застелив их потом простынью.
На замечание, что данное решение не приемлемо - сказали что занимаются.
Заселение было в 23:00, после длительного путешествия. Видимо пытались взять измором. По итогу - категорически не рекоммендую. Отношение клиентам и рядом не стоит с 5 звездами.
Плюсов нет.
4 звездами тут и не пахнет.
Отель позиционирует себя как для не курящих, только в определённых местах.
В номере и на этаже жутко пахнет сигаретами. Проблема в вентиляции и в курящих электронные сигареты соседних номерах.
Отель позиционирует себя гипоаллергенным и для не курящих, курение только в строго отведенных местах.
Персонал отеля ничего сделать не может, т е проблему они признали нерешаемой.
Отель сам по себе посредственный и максимум на 2-3 звезды.
Если бы не атмосфера в номере, схожая на курилку, то на 1-2 ночи пойдёт, даже с подтеками на потолке, протекающим душем и проблемной раковиной. Тем кто не переносит дым и запах табака - ни ногой. Нормально выспаться без головных болей не получится.
Плюсов нет.
Туалет закрыт всегда. Выгребная яма не обслуживается. Всё кругом превращено в туалет. Запахи соответствующие.
Персонал груб и важен.
Видимо они действительно в сговоре с соседним кафе в рамках туалета. Прошу разобраться с данной проблемой