Честно я бы заменил человека, который сидит за стойкой, не очень охотно он выполняет свои обязательства. Не позвонил, пришел сам и забрал, не смог о бъяснить причину не пригодности „ну чет там сломалось, не сделаем"
Работают безответственно, нормально мыть не могут, всегда надо показывать. Не следят за очередью, каждый норовит залезть и потом убеждают, что так и должно быть, не понимая русского языка!