Руслан Гатауллин
6
0
подписчиков
0
подписок
18к
просмотров
Обслуживание на 3+: видя клиента персонал может ещё прогуливаться по кухне, протирать столы, в среднем ожидаю 3-5 минут, еда на 4+: хачапур вкусный, но немного передержанный
Был клиентом Смарент до покупки квартиры. Компанию нашёл через ЦИАН и арендуемая квартира, и её стоимость были хороши. Снимали квартиру около 2-х лет, в последнем году поднялась арендная плата что в целом не испортило впечатление. Впечатление испортило общение с сотрудниками, которые не могли решить проблемы связанные с затоплением квартиры, а скидывали на их на нас. Также столкнулся с игнорированием обращений и не было ясности об окончании срока аренды. Усугубилось негативное впечатление тем что съезжали с квартиры не получая комментариев о решении коммунальных проблем в конце февраля (сами знаете что случилось в этот момент, стрессов было и так достаточно). После съезда нам не вернули остаток обеспечительного платежа.
