Отделение банка работает не понятно как. Отношения сотрудников банка отвратительное. Персонал просто не компетентный в части вопросов. Не могут решать проблемы клиента, начинают прикрываться внутренними положениями банка, которые даже предьявить не могут. Вот и возникают вопросы есть они на самом деле или нет. Клиенты приезжают с области, за 100 км, вынуждены ехать обратно. На следующий день приезжают снова, а им говорят: «Зря приехали сегодня суббота, деньги выдать не можем, руководители отдыхают, утверждать выдачу наличных не кому.» В конечном итоге всё переносится на понедельник. Вот такое отношение к клиентам, им плевать что тратишь деньги на бензин и время, чтобы получить свои же денежные средства. Руководство ВТБ обратите пожалуйста своё внимание на работу персонала отделений и примите решение как упростить эту ситуацию. Мотивируйте персонал решать проблемы клиентов, а отмахиваться, и не перекладывать проблемы на другие отделения. Зачем тогда нужны отделения которые нормально не функционируют!!!