Павел Ч.
5
0
подписчиков
0
подписок
90к
просмотров
Очень уютная атмосфера, вежливое обслуживание, приятная музыка!
Салат с фермерской буроватой на высоте, телячьи щёчки нежнейшие, ореховый латте чудесный!
Мы приехали отдыхать с детьми и нам важна работа службы guest relation: в частности присмотр за детьми нянями.
Обратился в лобби в службу GR, чтобы пригласить для детей няню, сказали перезвонят в течение двадцати минут.
Я ушел на пляж, прошло полтора часа, никто не перезвонил. Вернулся в лобби с пляжа, снова спросил, что с моей заявкой. Проверили заявку, тут же перезвонили - сказали что уже все няни заняты... А позже мне ещё сделали замечание, что в лобби нельзя приходить в пляжном виде, хотя если бы GR не проигнорировали мою заявку - я был бы на пляже и с приглашенной няней, а не в лобби в пляжном виде.
У нас в номере в одной из комнат не работал кондиционер, мне понадобилось 4 ЧЕТЫРЕ раза ходить на ресепшн, чтобы решить эту проблему и только при лично присутствовии и демонстрации проблемы. Проблему со светом так и не решили. Почему вообще нас заселили в такой номер?!
Кухня хорошая, в общем персонал старается.
Update
По итогу отзыва с нами связались, извинились, освещение починили.
Еда разнообразная, качественная.
Хорошая детская анимация.
Из новых неприятностей, два дня подряд аттракционы и все развлечения в парке(16, 17 августа) были закрыты на три часа раньше расписания без какого-либо предупреждения ни в телеграмме, ни в где-либо ещё. Были какие-то репетиции.
В двухкомнатных номерах спальное место в детской неудобное.
Кроватка для трехлетнего ребенка маленькая - мой сын когда вытягивается, торчат из кроватки ноги.
Кухня хорошая, но официанта надо уволить!
Зашёл к ним, был вторым, зал пустой.
Пока ждал заказ(просто бургер), зал заполнился.
Спустя пол часа, когда все вокруг ели, поинтересовался, где мой заказ. Сказали готовится, всё хорошо, ждите. Спустя ещё 15 минут, после моего возмущения и когда все соседи уже доедали свою еду - меня заверили , что бургер вот-вот принесут.
Принесли в итоге ещё через 15 минут, то есть в итоге я ждал час.
Уверен, что про мой заказ забыли или отдали кому-то ещё и врали в лицо!
Ушёл в испорченном настроении.
Идеальное место для отдыха! Супер профессиональные массажисты, потрясающие руки. Всё на пять с плюсом: чистота, красота, ароматы, любезное обслуживание и, конечно, настоящий тайский массаж всех видов. Особенно понравились программы для двоих!
Все негативные отзывы с единицей под копирку про убийства несуществующих животных.
