Ирина С.
3
0
подписчиков
0
подписок
9,8к
просмотров
Сегодня праздновали день рождения сына. Мы в восторге! Понравилось всё! Столько развлечений, детям было некогда поесть. Девушки, которые с нами работали очень внимательные, позитивные, весёлые, вежливые. Место красивое! Еда вкусная! Спасибо вам большое.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ И ОБМАН.
Зашли в магазин, быстро выбрали готовый букет. Но передумали. Решили взять 50 роз. Флористы утверждают, что у них магазин склад и продают только расфасованным количеством. Видели бы вы недовольное лицо флориста. Такое недовольство написано было. Ну конечно, теперь придётся работать и собирать букет. Мы ропросили убрать одну розу, чтобы в букете их было 49 (нечётное число). Она назвали стоимость оформления. Мы согласились.
Далее флорист предлагает добавить одну розу, чтоб было 51 шт. Подвоха мы не знали и согласились.
Букет мы ждали минут 30. И вот подходим к кассе. И стоимость уже на 300 руб больше. Почему? А потому что оформление 51 розы дороже. Нас об это никто не предупредил. И дело не в 300 рублях, а в умалчивании повышения стоимости. На вопрос почему не предупредили, грубят. Говорят "ладно, давайте уберём одну". Ждать ещё полчаса на рапаковку букета я не согласилась.
Продавцы ухмыляются. Настроение испорчено.
Уважаемые руководители, покупатели к вам приходят по радостным событиям зачастую. Нельзя так нагло портить настроение людям. Научите своих флористов хотябы поздороваться с покупателями и улыбнуться. И постараться спрятать свои недовольные ухмылки. Ну и конечно обманом и умалчиванием отвратительно повышать средний чек.