За последние 10 лет я сотрудничал с 15 разными банками и мне есть с чем сравнивать. Альфа-Банк – это самый отвратительный банк, с которым мне приходилось иметь дело.
1. Из крупных и средних банков, это единственный банк, у которого нет бесплатного номера 8 800 или подобного ему. Приходится звонить за свои деньги на городской московский номер. Причём ждать приходится по пол часа и более.
2. Решить вопрос в чате нереально. Консультанты либо не отвечают, либо отвечают максимально расплывчато и пространно. Проблема может не решаться неделями.
3. Cashback по акциям зачастую просто не начисляется. А если вы попробуете исправить это, приготовьтесь кнеделям упорной переписки и звонкам в кол центр.
4. Очень маленький процент по накопительным счетам, вкладам, а также на остаток по дебетовым картам.
5. Постоянное назойливое навязывание кредитов и кредитных карт в любое время дня и ночи.
6. Сам кредиты не беру, но знакомые, которые брали в альфабанке, в ужасе: грабительские проценты и множество скрытых комиссий и платежей.
Ингредиенты на пиццу укладываются таким тонким слоем, что нужно ещё постараться так уложить. В последнем заказе привезли роллы, состоящие в основном из одного риса без начинки и явно не первой свежести. Больше заказывать никогда не будем