Екатерина
Е
4
0
подписчиков
0
подписок
310,2к
просмотров
В декабре 2021 года заказала телевизор LG, ждать его нужно было неделю, ну ок, подождем. Как раз в это же время заказала роутер, пришла за ним и тут продавец мне рассказал про офигенный телевизор Хендай, что по характеристикам он такой же как мой заказанный LG, но дешевле и я дура развесила уши и купила Хендай, он как раз в наличии был, не надо ждать, везде плюсы, как я тогда подумала, но очень в итоге пожалена. Оплатив картой товар картой, я не заметила отдал ли мне сотрудник кассовый чек (опять же моя вина, надо быть внимательней). Итак от работы телека я не была в восторге. через 6 месяц, он стал подвисать, вылетал вай-фай, но не критично. Еще через 2 месяца, по экрану пошли белые полосы, я позвонила на горячую линию Ситилинк, чтобы сдать по гарании в ремонт и тут начадлось самое интересное. Мне ответил парень на горячей линии, что раз я не могу найти чек, мне нужно писать запрос в головной офис, письмо отправлять ПОЧТОЙ РОССИИ и ждать рассмотретия 10 рабочих дней, (а выписка с карты, где указана дата, время и сумма им не поможет в восстановлении чека... смешно). Я подeмала мальчик шутит, перезвонила, мне ответил другой оператор, она меня заверила, что они по имеющимся данным ( дата, время, чек и адрес магазина ) смогуn восстановить чек, но последующая предоставленная информация повергла меня в шок, я должна зайти на сайт Хендай и оставить письменное обращение на гарантийный ремонт и ждать, когда они со мной свяжуться, я опять же поинтересовалась "не шутка ли это?" , она ответила, что нет! Т е я покупала товар в СИТИЛИНК, у них есть сервистный центр, но ремонтировать они не будут ничего, пишите производителю... класссс. Потом мне перезвонила эта же девушка и заикаясь начала говорить, что чек они не смогут восстановить, они не видят мою оплату... И что мне надо писать заявление и отпавлять его почтой России. Видимо, ее поругали, что она меня консультировала не так. Тупой и не компетентный персонал! И вот теперь мне нужно писать письмо, отправить его и ждать, когда прийдет ответ, быстрее через жалобу в налоговую восстаносить чек!.... и все это время, помимо писем, отправки и ожидания, я и без телевизора. Полнейшее разочарование, видимо, ппродавать научились, а решать возникшие по гарантии неисправности нет.
Прислали бонусы на карту в честь ДР, но их списать нельзя, сначала купите на 300 р товар у нас, а уж только потом сможете ими воспользоваться... Очень щедрое предложение! Позорники! Вообще желание пропало там что-то покупать...