Mike Wazowski
7
0
подписчиков
0
подписок
17,5к
просмотров
Спасибо большое мастеру султан. Ребенок доволен. Приятная обстановка. Вежливый персонал.
Борщ был с мухами и жуком, достал 3 шт. Естественно вернул. Остальное кушать уже было противно.
Путешествовали по региону, с детьми, выбирали гостиницу с бассейном и возможностью поесть на территории в любое время. Нашли с аквапарком и кафе, как и хотели, уточнили по телефону, т.к. важный момент. Внесли предоплату за бронь. Приехали, оформились, оплатили проживание. Занесли вещи в номер, переоделись и пошли в аквапарк. Тут и начались проблемы, по пути в аквапарк выяснили что кафе не работает(только завтрак), аквапарк не работает - не все горки установлены, главную горку моют, детская горка тоже выключена и вода соответственно грязная. Начали разбираться, в итоге еще и нам на грубили в ответ в ключе - мол, что Вы тут возмущаетесь, аквапарк на месте, вода есть - купайтесь на здоровье. А то что вода грязная - это мелочи. Решили искать другое место. За первые сутки деньги отказались возвращать. Гостиница красивая, номер классный, аквапарк хоть и не большой но в целом достойный, думаю когда все функционирует в полном объеме то там классно и достойно пяти звезд, но из-за сложившийся ситуации не могу поставить выше одной звезды, т.к. 2 часа нахождения в гостинице и съезд из-за несоответствия предлагаемым услугам обговоренным в т.ч. по телефону, т.е. не по нашей вине не стоит 19000 рублей.
Отличный сервис. Записался заранее, приехал в назначенное время, без очередей прошел тех.осмотр, получил диагностическую карту.
Не возможно дозвониться. Приехали стучали звонили в дверь не кто не открыл и такое не первый раз. Как попасть?
