Анастасия Я.
А
3
0
подписчиков
0
подписок
6,5к
просмотров
Вообще я регулярно ходила в этот салон больше года, и не всегда к одному и тому же мастеру, и вопросов никаких не было. Всегда ногти были целые до следующей носки, а ввиду рабочих командировок бывало, что могла месяц относить покрытие. Но вот, мастеров на запись этих не оказалось, и я записалась к другому ТОП мастеру Кристине на маникюр с покрытием. Меньше, чем через 2 недели ногти стали отваливаться один за одним полностью (такое у меня в первый раз, еще раз повторюсь, иногда ходила месяц с покрытием). Гарантия 2 недели. Начали общаться с администратором насчет сложившейся ситуации. В итоге виноватым в этом был контакт с водой, другие материалы, в общем, все что угодно, но не тот факт, что работа могла быть сделана некачественно. Предложили переделать отвалившиеся ногти бесплатно (из целых осталось 4 ногтя, да и вот, пока я пишу этот отзыв, 1 еще отвалился)))) я в командировке, вернусь через 5 дней только, глупо делать ремонт, ведь во-первых ногти с покрытием отрастут еще больше, во-вторых скорее всего они не доживут до этого времени. Вариант сделать обработку без покрытия и снятия (нечего снимать-то будет) в качестве решения ситуации не одобрили. Я понимаю, что покрытие носят до 3 недель максимум. И я не через 5 дней обратилась. Но! Впервые такое, и просто все ногти одним махом. В общем, в салон этот я больше не вернусь, минус постоянный клиент. Ну и вопрос к качеству работ новых мастеров, тк «старые», к которым я ходила раньше, больше не работают 🤷♀️
Насколько я знаю, везде есть какая-то стартовая стоимость оказания услуги. Но даже если назвать ее нельзя, об этом можно было сказать по-другому.
У меня в первый раз такая ситуация с поломкой, я обратилась чтобы мне помогли разобраться, а не грубили, спасибо за отличный сервис