Radisson Hotel & SPA Gyumri
Октябрь 2024 •
1
Самый худший отель, в которым мы останавливались за месяц путешествия по Армении! Когда заселялись, то специально выбирали отель по качеству и уровню комфорта и обслуживания, но как оказалось этот отель совершенно не соответствует заявленным пяти звездам! Перед заездом смотрели номер с хорошим кондиционированием, в итоге ночью, вместо холодного воздуха, кондиционер дул теплым! Мы не смогли нормально спать, было очень жарко! На вопрос, почему кондиционер не охлаждает, ответили, что гостям стало холодно! Мы спрашиваем, почему об этом нас не предупредили и ввели в заблуждения, ведь на кануне заезда - это первое, что нам было важно и мы заселились в отель, потому что нас уверили, что кондиционер прекрасно работает в ответ пожали плечами. Нам предложили вместо кондиционера открыть окно (и это при том, что окна выходят на дорогу, очень слышно как проезжают машины и по ночам лают собаки!). Нам пришлось в час ночи! собирать вещи и переезжать в номер где «они открыли окно и охладили немного!», вместо того чтобы отдыхать! Сюрпризы на этом не закончились и на следующий день, когда мы вечером вернулись в номер, то очень удивились, что номер не убран. В пятизвездочном отели не убираются! Не поменяли полотенца, не принесли туалетные приборы, не поставили бутылочку воды, вообще не было уборки! Позвонили на ресепшен, спросили - почему не было уборки, ответили, что мы не говорили им об этом и вообще вот так получилось! Отель 5 звезд, самый дорогой в городе и самый отвратительный по отношению к гостям и сервису. В день выселения я сказала на стойки регистрации, что очень разочарованна сервисом, на что мне ответили - «Ну не приезжайте больше!» Это фиаско! Так опозорить «Рэдиссон» нужно было еще постараться! В букинге этот отель ещё остается под названием Shiraz. Откуда с таким ужасным сервисом хорошие отзывы и высокий рейтинг у отеля не пойму, возможно проплачены, потому как на личном опыте - одно разочарование! Останавливались в этом отеле с 6 по 8 октября. P.S. Грубил и пожелал в отель не приезжать, молодой человек, в 12 часов, 8 октября! Не лучшая кандидатура для работы в отеле 5 звезд. И ещё, шторы закрываются не плотно, свет ночью с улицы бьет прямо в глаза и не комфортно спать. И сантехника тоже оставляет желать лучшего!
Trueman
Май 2023 •
5
Обратился в барбершоп подстричься и побрить бороду.Ксения мастер своего дела.Успехов вам и процветания