Евгения К.
3
0
подписчиков
0
подписок
24,5к
просмотров
Ужасное место и это еще мягко сказано!
Прилетели ночью 06.09.24 с маленьким ребенком, ехали почти 3 часа до этого «чудесного» места и заранее предупредили хозяйку Светлану о своем визите. Договоренность была на 2 номера и детскую кроватку в одном из них. По итогу, про то, что мы едем с ребенком просто забыли. Позвонили хозяйке и началась какая-то дичь! Светлана сделала вид, что мы не говорили, что нам нужна кроватка. И сказала взять ее нам самостоятельно в коридоре. Мы решили ночью так и сделать, но кроватка просто не вошла в дверной проем. Мы снова позвонили ей и сообщили, что кроватку поставить невозможно, так как она не влезает в номер. На что последовал совет (о котором ее никто не просил) это чтобы ребенок спал с родителями! Мой ребенок устал и очень хотел спать. Но дальше больше, воды не оказалось от слова совсем. Но самый предел был это когда мы увидели тараканов!!!
А хозяйка Светлана, просто выключила телефон и не стала решать эту проблему. Даже не вышла к нам, чтобы хоть как-то исправить положение. Мы вызвали такси и уехали обратно в аэропорт, чтобы элементарно накормить ребенка. Предоплату она вернула нам только днем.
За такие деньги сервиса нет от слова совсем. Хозяйка не заинтересована в своих гостях.
Это место я не рекомендовала бы даже врагу!
Отвратительное отношение к клиентам, как со стороны администратора, так и со стороны врача. Записались заранее предупредив, что собака агрессивная. Нас записали. Записались к специалисту Хореву М.А., так как постоянно с ним сотрудничали и все хорошо было. Приехав, оказалось, что нас записали к другому специалисту, ею оказалась Котельникова М.А., которая изначально не охотно с нами начала общаться, перед тем как поставить собаку на стол, я объяснила, что собака очень агрессивная и доверие вызывает только врач Хорев, тем самым видимо задела ее самолюбие, у меня не было мысли как-то обидеть или задеть врача, я просто стала переживать за безопасность врача и себя. Естественно собака начала заметно нервничать, при этом врач начала хамить, и указывать на то, что собака невоспитанная и я не могу ее удержать. Ну уж простите!!! я предупреждала заранее!!! Если ваши врачи не способны помочь, могли бы сообщить об этом при записи и отказать в обслуживании. Я бы не тратила время и нервы свои, а начала бы думать, как нам сделать прививку. При этом, администратор, должна была сообщить заранее о том, что врача, к которому мы записаны, не будет! В итоге, испорченное настроение, испуганная собака, отсутствие прививки и потеря времени.
А то отношение которое проявила Котельникова М.А, заставляет задуматься о том, что может нужно поменять сферу деятельности? Или по крайней мере научится разговаривать с людьми, а не лаять как собака!