Эльгрет
Апрель 2025 •
1
Сохранить
Выбрала этот салон в надежде на качество и высокий рейтинг …. Сделали окрашивание и стрижку , заплатила 17000+ 3000 уход …. После процедуры позвонил админ салона , уточнить , почему поставила среднюю оценку , я озвучила что все вроде бы не плохо , но не хватило цвета , яркости и убрать фелировку хотелось бы… Администратор вежливо предложила по гарантии перестричь и докрасить недостающие локоны, я согласилась , отложила дела , оставила дома годовалую дочь и поехала в назначенный день к мастеру …. Встретив меня мастер сказала , что мой случай это не гарантия и дополнять окрашивание она не будет бесплатно …. Я напомнила , что не знала о гарантии , меня пригласил админ и предложил доделать работу совершенно бесплатно !!! Вышла управляющая Елена , осмотрела волосы , уже вдвоем с мастером они стали убеждать меня в том что так и надо было красить и стричь !!! Технологии( я должна знать их ) … Ни одна из них мало того не извинилась , за админа , которая неверно или верно донесла условия гарантии, пригласив меня , докрасить ,достричь исправить , что не устраивает так ещё и пытались меня убедить , в том что правы они на 100 % … Пришлось приехать из другого района города бесплатно достричь концы , заплатив за такси , хотя можно было сделать в близи у дома …. Прошу обратить внимание собственника салона на мой отзыв , принять меры и дать обратную связь, потому что ни мастер , ни управляющая не соответствуют этому месту и не решают возникающие вопросы ! Я очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен для других клиентов , будьте внимательны с выбором салона и мастера ! В этом городе есть более квалифицированные специалисты!