Olga A.
4
3
подписчика
0
подписок
130,7к
просмотров
Вчера 20.02.24 принесли смеситель для возврата или обмена, на что нас кассир продавец Васильева Ксения стала указывать на какие то законы, что надо вызывать сервисного мастера на дом, чтобы он посмотрел смеситель. Объясняя кассиру, что только с работы, узнав что у нас потёк кран, какой мастер, этого мастера с Леруа всю ночь ждать или следующий день, мы же дома не сидим. Что нужно смеситель отдавать на диагностику на 45 дней. Я впервые такое слышу, это же не электротехника. Потом соизволила кассир вызвать дежурного директора Притчина Маргарита, которая даже не компетентна в том, что на сколько сдавать дней нужно. Начала нам указывать, что у нее такой же смеситель дома и ему нет ничего и не известно как мы с ним обращались.Мы взрослые люди и не настолько чтобы обращаться с краном плохо. Товар низкого качества, и это не только сантехника, сколько мы уже кранов поменяли, я что должна каждые три месяца покупать кран, делать выручку Леруа. Когда сказали, что нам делать сидеть без воды, дежурный директор сказала купить другой, в итоге 11 тысяч за два крана. Мы должны потратить своё личное время и деньги на вот это всё. Как не придёшь в Леруа все раздраженный, что не спроси, нормально не могут ответить, не могут объяснить по человечески. Весь товар низкого качества, шуруповёрт два штуки брали, та же самая история. Куда смотрят директора, управляющие этим заведением, какой товар, какой персонал. Куда вообще смотрят хозяева всей сети Леруа. Надеюсь моя проблема разрешится, не то буду жаловаться дальше, почему я должна отработать полтора суток и ехать в Леруа, чтобы мне поднять нервы. Бардак и беспредел.
Искали автосервис для кузовного ремонта после ДТП, и решили остановиться на Автолегенд. Через пять дней наш автомобиль был сделан и покрашен и заменён капот и все остальные детали. Спасибо больше ребятам.
Последнее время магазин не очень радует. Ужасное качество товара. Покупали шуруповёрт Boch, не прошло полгода сдали, не пригоден к ремонту. Взяли другой, не прошло и месяца опять тоже самое, пришлось сдать в ремонт. Из за этого супруг сидит без работы, нет инструмента, отвёрткой крутить не будешь, а он работает по сборке мебели, магазин не комписирует.И теперь ждём результатов, за такие деньги и такое плохое качество товара. Разочарованы в Леруа Мерлен. Из электротехники не желательно брать. Нет не решилась ситуация. Позвонила сегодня в Леруа Мерлен и то через 3 оператора еле дозвонилась. На телефоне который указан в заявлении никто телефон не берёт. В итоге после трёх операторов, мне сообщили, что в ремонт забрали только 21 февраля. Сотрудник который принимал у нас товар в ремонт Манаенков С.А. сказал нам что ремонт в течении 21 дня, а когда позвонила сотрудник Ольга сказала 45 дней. Получается ваши сотрудники обманывают покупателей и не говорят точную информацию. Кому жаловаться, если вы на жалобы не реагируете, писала жалобу в жалобной книге и никакого результата. Или директору всё равно, что такое отношение к покупателям. Получается жаловаться нужно на Леруа Мерлен в прокуратуру!!!!! Отзыв первый писала 9 февраля и сдавали в ремонт шуруповёрт 9 февраля.
Ужасный магазин и сотрудники, которые предлагают не очень хорошие телефоны и грубят. 9 марта хотела приобрести сотовый телефон самсунг, на что сотрудник уговорил на другой телефон, что он будет намного лучше самсунга. Дома посмотрев его ещё лучше, он нам ч мужем не понравился. И когда покупая его продавец сказал гарантия салона две недели по чеку, если что можно вернуть. Но когда придя вчера 12 марта, чтобы сдать телефон, мне отказали. Я обратилась к сотруднику Али, но в разговор влезла продавец Людмила, стала грубо разговаривать, что вернуть я не могу и всё такое. Много раз я ей сделала замечание что я не к ней обратилась и со мной не надо разговаривать в таком тоне. В итоге Али сказал, что у них нет гарантии две недели, а только год. Это что за бред продаёте ужасный товар. И ещё грубят основательно. До этого покупала маме телефон тоже самое предложили телефон, который уже через месяц сдох. Мама живёт в регионе. Это как получается выкачка денег у покупателей, а потом невозможно его сдать в течение двух недель, если им не пользовались.. Али принял какое то заявление, что я хочу вернуть телефон и сказал ждать две недели. Мужа довели, что мне пришлось дома вызывать скорую помощь, а у него инфаркт был и две операции на сердце, если с ним что нибудь случилось, я бы на ваших сотрудников и на ваш салон подала бы заявление в суд. Нигде не нет такого бардака везде спокойно возвращают деньги. Мы даже предложили на более дороже телефон с доплатой. Я хочу чтобы вы разобрались с этой ситуацией и вернули деньги, если этого не произойдёт, буду писать заявление в суд на ваших сотрудников и на салон и то что мужа довели чуть ли не до второго инфаркта, скорая помощь зафиксирована. Есть доказательства как вели себя ваши сотрудники. Прошу ещё раз разобраться в этом. Так же в книге жалоб тоже написала.
Ужасное отношение к людям, как со стороны начальника так и сотрудников. У мужа почему-то стал паспорт не действительным. Сперва позвонив в паспортный стол ему сказали типа меняйте и не объяснили какая причина. Обратившись в МФЦ в Москве, нам показал сотрудник МВД, что с паспортными данными и с такой же пропиской ещё один человек. Муж поехал в Торжок в паспортный стол узнать почему кому то выдали с его данными другому человеку. На что ему сотрудник сказала, что фильмов насмотрелись и выдали справку, что паспорт действителен, но в номере вместо 4, указали 5. Муж сразу не обратил внимание. Когда я это заметила, поехали снова в паспортный стол к Начальнику, он принял, забрал справку и попросил чтобы я вышла и не слышала как он разговаривал по телефону насчёт паспорта. Потом сказал нужно менять, я говорю зачем тогда эта справка с этой фамилией и другая цифра паспорт действителен, а у мужа как был недействительным так и остался. Менять паспорт одни проблемы и, мы меняли паспорт месяц, говорят получить в паспортном столе, в паспортный стол муж приехал, ему говорят езжайте в Мфц, и так друг на друга перекидывают. Паспорт был готов, 4 ноября, а получили 11 и то если бы я не стала звонить везде. Грубо отвечают по телефону в паспортном столе, так и не убрали другой паспорт с данными мужа, говорят сотрудники типа сбой был возможно в компьютере, я говорю какой сбой человек ходит с данными мужа и пропиской. Слушать не хотят, сказала буду писать жалобу в прокуратуру Москвы, на что мне ответили, нам все равно. Вот такой бардак в паспортном столе Торжка. И никто не может там порядок навести, куда власти смотрят.
Конечно не понятно с какой стороны платная, с левой тоже получается хотя и нет знака, за что и приходит потом штраф. Штрафы ГИБДД и то не такие по сумме большие , как по парковке.