Сначала отказывались делать возврат Авито доставки, мотивируя это тем, что нужно производить опись и писать причину. Через несколько дней вместо возврата посылки отправителю, нажали на кнопку (получено), и деньги за товар, который нужно было вернуть отправились продавцу. Очень неприятно.