Отмечали день рождения ребёнка. Из плюсов: игровая новая, чистая, много интересных аттракционов, понравится даже деткам 10 лет и старше, есть индивидуальные, просторные комнаты для банкета, относительно чистый санузел , на ресепшене приветливые и толковые ребята. На этом всё! Часть горячих закусок нам подали на полчаса раньше обсуждаемого времени, в итоге, все наггетсы и картошка фри стояли холодными на столе, пиццу принесли с опозданием, когда пришли, воды на столе не было, хотя должна была стоять сразу по приходу, дети всё время просили пить, сидели, ждали.. Несколько раз просила принести чай, официант не приходил, пришлось самой идти и просить других принести чай, ждали минут 20.. Официант на протяжении часов 2-х даже не заглянул к нам, спросить нужно ли что-то, грязную посуду никто не убирал, всё пришлось убирать самим. Долго ждали свой торт, как будто его готовят, нужно было просто принести его, вместе с тарелками и ножом. Торт принесли, ножа нет...Снова ждём официанта, тарелок почему то меньше, чем гостей, снова кого то ждём.. в общем с персоналом беда, внимания к гостям - ноль. Понимаю, гостей много, заказов много, но игнорировать и сказать "извините" - это не решение. Расширяйте штат, мотивируйте сотрудников, решайте как то эту проблему.
07.07.2024 Сделал заказ на сет ролов + отдельно рол + 2 порции фри + дополнительно порцию вассаби и имбиря.
Везли заказ порядка 1,5 часов - об этом сообщили заранее.
По итогу, в заказ не положили ни соевый соус, ни палочки, ни вассаби, ни имбирь, те что идут в комплекте к ролам и те дополнительные порции имбиря и вассаби тоже отсутсвовали. Даже салфетки и те забыли. Порядка часа со службой поддержки пытались решить вопрос с заказом, обещали что свяжется старший специалист в кратчайшие сроки и решит проблему, но так никто и не позвонил.
Итог: испоченый ужин и настроение.
Не знаю как у других, но без имбиря, вассаби и соевого соуса, в сухомятку есть ролы мы не будем.
Хочу отменить, что спустя 12 часов, все таки позвонили из Ниямы и сообщили, что вернули 177 рублей.
Приезжая на эту мойку, будьте готовы к тому, что сидеть и ждать своей очереди возможно придется долго. В приоритете без очереди могут залезть знакомые «постоянные клиенты», под «шумок» надеясь, что вы не обратите внимание что перед вами было 4 машины, а не 6. И это очень вымараживает. Про саму мойку могу сказать, что моют нормально, просто нормально.
Не совсем удобное расположение, если вы пешеход и если вы на машине, то парковка бесплатная, но по итогу заполнена. Сам барбершоп стандартный с бесплатными напитками. Админ вежлив и тактичен. Барбер Илья реально топовый, видно что стрижет давно и вероятно буду ходить теперь конкретно к нему.