Евгений П.
3
0
подписчиков
0
подписок
17,5к
просмотров
Безответственная организация. Практически всегда несоответствие товара на интернет-сайте и по факту в магазине: на сайте написано "в наличии, заб рать через 15 минут", приезжаешь - ничего нет. Бестолковые продавцы сказать ничего не могут. И сталкивался с этим уже не один раз. На обращение через интернет руководство никак не реагирует.
Записался через ВК к ним на ремонт. Обещали - придёте, проведём диагностику, неисправную деталь закажем и всё починим. По факту - я пришёл, мастер взял телефон, посмотрел его название, зашёл в интернет, посмотрел и сказал "Извините, нет такой детали, ничем помочь не можем". Никакой диагностики, никаких вариантов заказа детали. Хотя я заранее конкретно указал марку и модель телефона - можно было заранее посмотреть и сказать, что ремонт не возможен.
Короче, свинское отношение к клиентам.
22 октября заказали электрика на ремонт люстр: при заказе с меня спросили точное время на которое необходим заказ. Я указал 15 часов 23 октября. После этого, вечером позвонил мастер и всё уточнил - что за ремонт, куда подъезжать. Вроде, адекватный, но по голосу, как будто "датый". На следующий день, в 18 часов - ни мастера, ни звонка от него. После повторного звонка по тел. 8-800-555-07-71, сказали что уточнят у мастера, почему он не пришёл. После этого мастер позвонил, и сказал, что "вышло недоразумение" - по всей видимости, раньше он об этом сообщить не мог, а может забыл по причине того что ранее был в странном состоянии.
Так что, сервис, как всегда - совковский, не смотря на громкую рекламу.
Кстати, телефон мастера-недоразумения: 7-906-632-79-16.
Кому будет звонить - будьте бдительны заранее.