Олеся Турбанова
5
0
подписчиков
0
подписок
617,1к
просмотров
Отзыв про сервис: Отвратительная работа сервиса! Снегоход ездил к вам на обслуживание три года! Сначала по гарантии, затем за полную стоимость. Последнее ТО 2.12.24 на сумму 33780 руб. перед сезоном. Спустя небольшое время после ТО первая поездка 24-25.01 на снегоходе - снегоход не набирает обороты, не едет на полную мощность. Привезли в другой сервис - и были очень неприятно удивлены. Как так? По-порядку: в коробке масло, видимо вообще не менялось, оно чернущее, а с условием, что на снегоходе вообще мало ездит, масло не меняли; далее мусор - значит в некоторые важные места даже не заглядывали; гусеница установлена криво; в коробке цепь под замену - значит коробку вообще не смотрели, смазка местами старая - значит в этом году точно ничего не делалось. И самое главное - на ТО делали чистку рев клапанов - один из них собрали неверно, поэтому снегоход не выдавал более 6000 оборотов! Это что еще за такая клиентоориентированность???? Мы возим к вам всю технику (снегоход, квадроциклы, катер). Страшно представить что сделали на ТО катера или не сделали (не знаю что уже и лучше)! Я бы на месте Алексея Валентиновича (грамотного руководителя), задумалась над работой сервиса или отдельных ее работников! Город маленький, у нас знакомых со спецтехникой очень много и как известно, один недовольный клиент уведет как минимум 9 потенциальных клиентов! Не отказались бы даже от возмещения стоимости последнего ТО, которое по факту не было произведено.
Отличный отель. Обслуживание на высшем уровне. Сыну в честь дня рождения угостили комплиментом от отеля в виде фруктов. Номера чистые. В спа не хватает бассейна. Ужины и завтраки великолепные. Мы были с детьми и всем понравилось. Рекомендую отель, близко в пешей доступности Красная площадь.
Не рекомендую, номер стандарт с двумя раздельными кроватями маленький, в нашем номере было открыто окно перед заездом и ночь с комарами была безумной. Подушки очень очень низкие, спать неудобно. Стекло не мылось наверное год назад что только на нем нет: и отпечатки рук и губ десятков людей. Все уставшее. Завтрак отдельный ужас: при том, что мы вообще непритязательные люди: есть нечего и все отвратительное, пришли а 8.13 при открытии ресторана в 8, напитков нет и никто не добавляет, выпечки вообще нет, тостера. Вместо каши супы на завтрак. Испорченный отдых.
Отдыхали второй раз на этой базе 22-23 февраля 2021, снимали домик 2 и 3, по большей части размешались в домике 2. В прошлом году в эти де даты также тут отдыхали и все понравилось. А в этот раз отдых неприятно удивил. В домике 2, где и праздновали детский день рождения в этот раз при заселении был полнейший бардак. В домике грязь, кухня и вся бытовая техника загажена, пол грязными разводами, кругом крошки и накопившаяся пыль и грязь, на диван на первом этаже противно сесть - весь в мусоре, крошках, волосах и разводах и грязи. Вместо того, чтобы готовить стол и принимать гостей пришлось помахать тряпкой прилично. Ванная и туалет на первом этаже не были убраны вообще. Видно, что персонал и хозяева не заинтересовпны в уборке. Все грязное и занавески и окна и стены , стены особенно на кухне, противно. В туплетах вонища, кругом летает пыль. Обращаюсь к собственникам! Имейте совесть, аренда дома 10 т.р. В сутки. При круглогодичной заполняемости наверное можно нанять пару раз в год клининг для генеральной уборки дома и мебели. При обрашении к администратору с просьбой прийти и вымыть или пропылесосить пол хотябы на первом этаже и раковину и унитаз пришла работница с одной тряпкой в руке, а через 5 минут исчезла и на этом все. Фонарь на горке в этом году не горел, катались дети вечером в темноте, что совсем не безопасно. Вообщем, не рекомендуем и не поедем больше. Много где отдыхали и могу точно сказать что это бардак!
Отрицательное отношение к данному туроператору. Много лет летели с ним, а сейчас когда возникла ситуация с ковид отказываются возвращать средства: сначала одни даты и обещания, затем уже до 31.12.21. Как вам не стыдно! Менее крупные туроператоры нашли решение или даже несколько решений. Сумма зафиксирована в депозите в рублях, как вы представляете через год предоставление равнозначного продукта за те же деньги?! Верните наши средства!