Маклюже
Август 2022 •
3
Текст писала супруга.Добрый день! Пишу отзыв о гостевом доме «Маклюже». Сам дом хороший, внутри комфортно, номер оборудован всем необходимым. Хороший, современный ремонт, очень красивый двор, собственно, на этом все прелести для меня лично закончились. Теперь начну о неприятном. Когда бронировала номер с хозяйкой обговаривала, что мне обязательно будет нужна кухня для приготовления еды, т.к. у меня ребенок страдает пищевой аллергией на многие продукты и питаться с общепита нам нельзя. На всё это было сказано, чтобы я не переживала, что всё будет хорошо. По итогу, когда я пришла на кухню, то мне было сказано, что готовить нельзя, всё что можно это только разогревать в микроволновке. Я была доведена до слёз, мне реально было нечего предложить поесть своему ребёнку. После того как довели меня, мне всё-таки разрешили приготовить. Честно, я бы развернулась и ушла из этого дома, но уже было всё проплачено. В итоге мы купили мультиварку и готовили в номере, т.к. других вариантов не было. Потом у нас началась другая проблема, бронировали с 14 июля на 10 дней. Получается мы должны были выехать 24 числа до 12:00 и на сайте тоже есть вся информация по заезду и выезду. На что хозяйка сказала, что у нас по 23 число и что день заезда у неё начинается с 8:00 часов. По итогу, Людмила говорит, что 23 числа мы можем до 00:00 часов находится в гостинице. И вот настало 23 число и ровно в 12:00 пришла Людмила с вопросом: "почему ещё мы не покинули гостиницу?". Как так-то, это уже перебор с их стороны. Мы озвучили, что у нас забронировано на 10 дней и она ушла смотреть свою тетрадочку с записями. Так же на сайте есть информация, что раз в пять дней проводится влажная уборка и смена постельного белья и полотенец, этого к большому сожалению тоже не было. Полы мыла сама. Мы с 2011 года ездим в этот посёлок и таких казусов никогда не возникало. Просто не понимаю зачем выкладывать информацию на сайте и не следовать ей. Больше мы в этот гостевой дом отдыхать не приедем. Хочу предупредить всех кто желает отдохнуть в этом доме, при бронировании обговорите сразу все условия и желательно записывайте телефонный разговор, чтобы потом не быть голословным.