Виктор л.
4
0
подписчиков
0
подписок
151,6к
просмотров
Владельца Тимура знаю уже несколько лет, до момента, пока не было спорных ситуаций. Все было хорошо: он клеил мои авто, я за это платил сколько он озвучивал. Претензий с моей стороны никогда не было, хотя не всегда работа была сделана идеально: иногда края отходили, под них забивалась грязь, но я понимал, что это пленка, и такое может быть, и спокойно относился к этим нюансам. Теперь о проблеме: пригнал я ему в очередной раз авто на оклейку, и так как с оригиналом лобовых стекол сейчас проблема (на мое авто стоимость 60–120 тысяч), поинтересовался, стоит ли клеить стекло и как это вообще рабочий вариант или нет. Тимур сказал, конечно, стоит, вариант рабочий, сказал, что они это делают, показал видео, как по обклеенному стеклу бьют пробоем, а ему хоть бы что, сказал, что может со временем затираться при эксплуатации , но на 20–30 тысяч км точно хватит. Забронировали стекло, услуга стоила 26 тысяч рублей, я довольный уехал. Не успел я проехать и 100 км, еду и слышу небольшой щелчок, думаю, зачем переживать, у меня все забронировано, а на следующий день выхожу и смотрю– трещина по всей длине лобового стекла. Приехал к Тимуру, все показал, предложил хотя бы вернуть деньги за нерабочую по факту пленку – 26 тысяч, хотя по факту я еще и на стекло попал. Тимур сначала отпирался, что мол шип или камень неудачно прилетел в моем случае и пленка рабочая, просто мне не повезло, потом вроде согласился, что деньги вернет. А по факту прошло 3 месяца, ничего не вернул, на связь не выходит. Для себя выводы я сделал, вы делайте сами.
Авто gle amg 21 года , 10 тыс пробег. Делал у них то 1, предварительно перед приездом и оплатой с менеджером кривапалов а.ю. проговорил , что помимо то в автомобили есть посторонние шумы в задней части , и я хочу чтобы их устранили по гарантии. Менеджер сказал , что ему нужно время , согласовать это с арматурщиком , после согласования , сказал все ок, приезжайте, сделаем . После оплаты (оплата была от юр лица) приехал на то. Прокатившись с мастером для определения шумов , мне выкатили : ооо тут все сложно, шум под обшивкой потолка , ее надо снимать а это минимум 7 часов и смотреть и эта диагностика будет стоить 35 тыс , потом скорее всего на устранение понадобиться ещё неделя и Мерседес по гарантии сейчас это не делает , это все за ваш счёт . Я спросил , а что же вы неделю будете делать с авто ? На что услышал фантастический ответ . Что мол такие случаи у них уже были , что проблема в том что завод Мерседес плохо проваривают швы на усилителях на крыши , и они * диллер мб Беляево * берут их* плохо проверенные заводские швы * и клепают , после чего жесткость кузова становиться лучше и шумы пропадают .)))
После таких фантастических историй , естественно сказал , что делать мне ничего не надо, видимо на это и был расчет. Потом в компании которая занимается шумкой Мерседес, узнал что проблема известная и лечится , снятием обшивки потолка и проклейкой за 2 часа и 15 тыс руб. Выводы делайте сами .
На кассе отказались принимать чуть мятую купюру , интернет у них на -1 этаже тоже не ловит чтобы можно было оплатить через сбп, в итоге потраченное время
Приехали с детьми отметить новый 2022 год, в итоге при заезде узнали , что на новогодний банкет мы не попадаем т.к мест на нем ограниченно и их всего 70, всего в санатории их около 500 мест. На вопрос почему вы нас не предупредили заранее , получили ответ , виноваты сами . По факту они заранее всех обманули и испортили новогоднее настроение. Если бы они , как положено всех предупреждали о банкете к ним бы, и приехали только те, кто на этот банкет попадает, а это всего 70 человек, а так поиехало ещё +430 , которые остались без праздника. Целый день пытались им объяснить ,что так не делается и даже дошли до коммерческого директора этого санатория Удод Татьяна Николаевна, после общения с которой, поняли , что ловить нам там больше нечего и поехали отмечать новый год в другой санаторий .
Отличное место , вкусная еда, хорошие хозяева, кальян пушка , можно покататься на квадрацикле
После посещения данного дилера, остался очень не доволен. Выполнять свои обязательства по гарантийному ремонту отказываются , выдумывают 100 причин чтобы переложить ответственность на владельца авто. Специально скрывают и не показывают данные по диагностике , говоря что у нас их никогда никто не просит , а верят нам на слово . Когда я все таки настоял , чтобы мне принесли данные по диагностики и начал по ним общаться с мастером , понял что он вообще не особо понимает , что делал и что делать надо. Квалификация на нуле. Принцип работы сервиса , развести автовладельцев , которые не особо разбираются и заставить оплатить услуги, которые они должны оказывать бесплатно по гарантии .