Панорама
Июль 2023 •
1
Сохранить
Просто кошмарный сервис, хамство от администратора, нам с долгой дороги пришлось стоять под отелем и полчаса умолять администраторшу посмотреть наличие свободных номеров и цены. Потом нам отказались показывать номер, видите ли ночью администратор одна и некого оставить на рецепции. Зачем-то рассказывала нам про часовую оплату проживания, хотя мы даже не задавали подобных вопросов. Даже пожалели одноразовые средства гигиены, ни шампуня, ни Геля для душа, не работающий диспенсер в баночке с непонятным мылом. Беспардонные горничные, которые ровно в 12:00 просто открыли дверь в номер. В итоге мы отдали 6000₽ за ощущение, что мы помешали работе обслуживающего персонала, почувствовали себя виноватыми во всех их проблемах. Добро пожаловать в Советский Союз. Если есть возможность - выбирайте другой отель, а лучше вообще проезжайте мимо эту местность. Руководству желаем обратить внимание на сервис и убрать хамок, портящих мнение о гостинице и о городе в целом. Еще, обратите внимание на несоответствие цен на сайте и в реальности. Администратор ссылалась на бумажку с распечаткой цен на рецепции, которую, вполне возможно, после подобного общения ничему не удивимся, распечатала сама…