Екатерина
6
0
подписчиков
0
подписок
93к
просмотров
Решила записаться на приём к врачу.
22.04 звоню по номеру, который заканчивается на 8471 набрала 9 раз!!!!
Трубку не поднимают!
Рабочий день, время 11.00 операторы где?
Почему до клиники не дозвониться?
Отвратительно!
Руководство, обратите внимание на такую работу ваших операторов!
Дополняю свой отзыв, мне спустя 9 пропущенных перезвонили, я не успела взять трубку ВНИМАНИЕ перезваниваю через 3 минуты! Снова не берут трубку, после их звонка набрала ещё 4 раза!!!
Снова не берут трубку!
Браво! Сервис!
Все чудесно! Очень приятный персонал! Я сдавала Пролактин, Лаборант Тимошенко Елена Юрьевна взяла кровь максимально аккуратно! Девушка администратор очень милая!
Спасибо огромное ❤️ обязательно обращусь ещё!дольна
Не понятно откуда, взяли мой номер телефона, отправили мне спам в лс.
Насколько я знаю, для организации, которая рассылает подобное потребителю без его согласия и ведома, грозят штрафами.
Я не давала согласие на рассылку и НЕ интересовалась вашими товарами!
Когда я спросила откуда вы взяли мой номер, и зачем мне это отправлено, поставили в игнор.
БОГИ маркетинга!
Понимаю, вы открыли организацию, и хотите, чтобы о ней узнали? Вы не слышали о экологичной рекламе, которая не вызывает раздражения у людей?
Дайте платную рекламу яндекса, отправьте в группу ДОМА сообщение с предложением для жильцов, вам напишут те, кому это действительно надо.
Но вы лучше не придумали отправить СВОЕ УНИКАЛЬНОЕ предложение сразу в личку всем жильцам комплекса, так наверняка все прочтут, а тех кто посмел, быть не доволен предложением пшли в игнор.
Сразу отвращение от таких организаций, это называется не в дверь, так в окно.
Здравствуйте.
Я была в клинике 28.02.25. в 16.50
Перед регистрацией, я поставила в анкете, чтобы о доп тратах меня уведомили, для меня это важно!!!
Но не доктор, не администратор решили не брать это во внимание.
Попала к доктору Милехина Алиса.
У меня болел зуб, врач старалась выяснить, что с ним, сделала снимок 1/2 части лица, я была согласна на это.
Врач, не обнаружила проблем с данным зубом, предложила заняться другим, я отказалась, по причине отсутствия времени.
Договорились о том, что я приеду в следующий раз.
Все было хорошо, до момента оплаты.
Подхожу к стойке, а с меня решили помимо снимка, содрать ещё за консультацию, о которой я вообще была не в курсе, что они платные!
Почему администратор не говорит об этом изначально ДО момента оплаты?
Если у вас не будет процедуры (лечения) консультация врача будет платная.
Я же не виновата, что с моим зубом ,как оказалось все нормально, и врачу не пришлось с ним работать.
Я честно говоря была в шоке от такого трюка в клинике.
Просто деньги из ничего, из воздуха.
А почему нет?
На моё возмущение, администратор пролепетала, что у них все консультации платные.
Я оплатила, конечно же, не вступать же там с ними в драку.
На следующий день, я решила попытаться вернуть свои денежные средства, а не дарить их клинике.
С чего бы это?
Сначала администратор предложила чистку и в счёт неё, сделать скидку, я отказалась, клиника согласилась перевести мне денежные средства, после заполнения заявления, я так и сделала.
Да, клиника вернула деньги, но меня бесит, тот факт, что в момент консультации у врача, она не сказала, Екатерина, если мы с вами не делаем другой зуб, то моя консультация будет платная, стоит она столько то, вы согласны или нет?
Мне интересно, лечение зуба в клинике стоит от 7000, а если был отказ от лечения со стороны клиента,как в моем случае, почему бы консультацию врача не проставить за 5000?
А что? Кто мешает? Чтобы оправдать стоимость лечения и время врача.
Ужасно.
Как говориться с плешивой овцы, хоть шерсти клок, в данном случае овцой была я.
Клинике плевать на ваши предпочтения в анкете, у них они для галочки, у них задача деньги, и желательно за все. Вот их девиз.
Хорошо, что я чай у них не пила, а то может тоже в чек добавили бы.
Вернусь ли я ещё раз?
Нет! У меня нет доверия! Абсолютно!
Эти деньги, за консультацию перечеркнули все, мне противно, сам ФАКТ обмана со стороны клиники не приятен, скрытие этой информации от клиента, впиндюрили в чек доп услугу, проходите распишитесь.
Все, как они пишут "максимально прозрачно" для них и максимально не понятно для вас (пациентов)
Посоветую ли я клинику? Хотя являлась клиентом, клиники София в Тучково.
Нет, не смотря на всю эстетику клиники, и фальшивые улыбки администраторов протягивающие вам чек с напихаными доп услугами для оплаты.
Будьте осторожны!
Если идёте в клинику с ограниченным финансовым бюджетом, требуйте, чтобы вам озвучивали, стоимость каждой процедуры, что вам выполнили.
Обращалась к Александру за ремонтом ноутбука, все сделал ,спасибо большое! Очень довольна его работой!
