Яна Р.
4
0
подписчиков
0
подписок
4,6к
просмотров
Пришла в студию к мастеру ногтевого сервиса Зарине по рекомендации знакомой еще в ноябре, с тех пор прихожу регулярно. Идеально: быстро, качественно, аккуратно. Для меня еще важно, что близко к дому удалось найти такую жемчужину.
В студии очень уютно, всегда предложат кофе и другие напитки. Место, куда хочется возвращаться. Спасибо.
НЕ рекомендуем это место!В будний день народу никого почти нет, а обслуживание ОЧЕНЬ долгое, сначала ждали официанта для оформления заказа минут 10, потом сказали, что готовят 20 минут. Мы согласились подождать. Через 20 минут, сказали, что еще 10 минут. Мы начали ругаться. Ребёнок был голодный. Принесли взрослую еду, а ребёнку - еще минут через 10. Мы отказались, так как накормили ребёнка уже взрослой едой! Ужасное обслуживание, никакого уважения к посетителям, голодный ребёнок ждал свою еду час в пустом ресторане. Ни ногой в это место больше, просто поражены, что такое происходит. Даже никакого комплимента не предложили, сказали, что котлеты всегда готовятся долго (детские), хотя всем известно, сколько должны готовиться котлеты. Не рекомендуем!!!
Обслуживаюсь у Анны Сигаевой. Сегодня впервые сделала окрашивание волос, а также стрижку. Довольна обслуживанием салона Монэ и самим топ-стилистом Анной. Спасибо!
Сервис, на мой взгляд, отвратительный. Поясню. Записалась сегодня по рекомендации в этот салон на маникюр в 16:00, мне сразу пришло уведомление в whatsapp с адресом, временем визита… я была новым клиентом, ехала издалека! соответственно ехала по навигатору, плюс из-за погоды сегодня на дорогах ситуация не из лучших. В общем, припарковалась я далековато от места, было уже 16:10, но мне никто не позвонил, поинтересоваться, приду ли и тд. Обычно я сама звоню и предупреждаю, что опаздываю! Но тут я была уже на месте, как я думала… и пыталась найти на морозе, как пройти к этому салону, им позвонила, трубку не взяли, хотя у них 2 администратора на стойке! Когда пришла, меня дважды спросили мое имя, как будто первый раз я разговаривала не с ними, а администраторы между собой … естественно время было уже 16:20, так как искала салон своими силами, трубку не взяли, подошла абсолютно неприветливая мастер Ната, привела к месту маникюра и говорит, я вам могу предложить только эти цвета (нюд) , 10 штук на выбор может. Я говорю- а почему, ответ-вы опоздали на 20 минут, я ничего не успеваю. Так стоп… хорошо, я опоздала и время других людей, в том числе клиентов после меня, я ценю. Но ответ в таком стиле похож на : я вам могу одну руку сделать, а другую сами. Как ни в чем не бывало. В нормальных местах клиента уведомляют ЗАРАНЕЕ , либо в этом же сообщение в вотс апе , либо на сайте, по телефону, а лучше во всех местах сразу и крупным шрифтом о ваших условиях. При опоздании более чем на 15 минут в услуге будет отказано, либо только нюд цвета. …Короче я возмущена, при этом, я не отношусь к тем людям, кто вечно опаздывает, не приходят. Я ВСЕГДА, даже если мне неудобно это в данный момент, звоню и предупреждаю об отмене визита, но тут…
Короче в этот салон больше ни ногой. К руководству пожелание - укажите ваши негласные правила в тех местах, где их могут увидеть клиенты заранее!!! А не только будут знать сотрудники вашего салона! Такое отношение к новым клиентам, будто они вам не нужны… да, бывают опоздания, все мы люди, плюс зависим от внешних факторов. но так не делается. Об этом надо заранее предупреждать.
Много лет хожу в Belle Allure. Всегда выхожу довольная результатом процедур, всегда теплая атмосфера. Спасибо большое Елене Владимировне и Ирине. Очень рекомендую лазерную эпиляцию на диодном лазере и массаж lpg.