Ольга Навагина
3
0
подписчиков
0
подписок
14,3к
просмотров
Очень понравилось обслуживание!!! Ребята очень позитивные, отзывчивые,приятные,профессионалы своего дела)) очень рада что сюда зашла!)
Ходила в студию к Олесе на маникюр с Января 2024.Все было отлично,мастер Олеся мне очень нравилась и как мастер своего дела и как человек! Записи я никогда не отменяла и всегда приходила вовремя.Но в июне ввиду моей сложной ситуации и большой загруженности,получилось так, что пропустила прием,не предупредив заблаговременно, когда мастер написала первая 10 мин спустя как должен был начаться приём,я конечно очень извинялась и в голосовом сообщении и просто в смс,т.к.было очень не удобно перед ней,но приём пришлось перенести. Понимаю что вышло не красиво и не правильно.. Но все таки я тоже человек и в жизни бывают разные форс-мажоры и никто из нас не застрохован от подобной ситуации, учитывая что такое со мной произошло первый раз за все время.. Однако мастер повела себя крайне не профессионально, подключив эмоции и обиды,оказалась совсем не клиенто-ориентированная(!),так что когда я пришла к ней повторно на приём,она демонстративно молчала,отвечая на вопросы и комментарии односложно(хотя раньше всегда хорошо общались),так же мастер отменил положенную мне скидку(3%). Ходить в данную студию больше нет никакого желания.