Наталья
4
0
подписчиков
0
подписок
110,5к
просмотров
Авиакомпания всяческими путями пытается не вернуть мне деньги за вынужденный отказ от перелёта по причине болезни Ковид19. Документы все предоставила по списку, который они мне и выслали по моему запросу. Но уже второй раз присылают отказ с указанием очень странной причины: больничный с сайта ФСС не оригинал. Хотя до этого, сами мне написали: в случае электронного больничного я должна предоставить лист нетрудоспособности скачанный с сайта ФСС, что я и сделала. Ещё и печать в поликлиннике на нем поставила). Но и это не помогло. Цель их, конечно , понятна. Но это ужасно, что так себя ведёт авиакомпания, нарушая законы.
Очень долгое обслуживание! Приходится стоять по 30-40 минут. При этом видно, что улучшить работу можно. Просто работники не торопятся делать свою работу. Между талонами несколько минут просто не вызывают. Очередь огромная. Постоянно какие -то технические сбои. Руководителю надо внедрить новые правила обслуживания, ориентированные на клиентов.
Продавец не рассказал об акции . Узнала уже сама после оформления заказа. На вопрос почему не донесли информацию , посмеялся . Ушла с чувством , что тебя обманули.
Хорошее и уютное место. Пицца очень вкусная. Персонал приветливый. Мы с семьей с удовольствием ходим в это место и иногда заказываем домой.