Виктория И.
5
1
подписчик
1
подписка
42,9к
просмотров
Отвратительное отношение персонала, в частности администраторов. Что такое клиентоориентированность они не слышали. Была клиенткой салона, но более ни ногой!
С натяжкой ставлю 3 заведению. Только прекрасная музыка все вытянула.
Сидеть в зале невозможно-столы настолько рядом, что локтями толкаешь соседей.
Еда как в забегаловке. Бокалы грязные, блюда посредственные (что такое прожарка мяса medium повар не знает)…, обслуживание ужасное.
Не рекомендую к посещению.
Были в Питере в этом же заведении-рядом не стоит. Все было прекрасно.
Были в сентябре 2024. Компания и з 6х человек. Единственное из еды, что понравилось- это пельмени. Все остальное, что закуски, что горячее, что супы-не впечатлило от слова совсем.
Отдыхали в Шлоссе в июле 2024. Достойные номера в новом корпусе. Очень вкусные завтраки. Обедали и ужинали тоже частенько в Шлоссе.
Спа и бассейн маленькие, но толкучки там никогда не наблюдалось.
До моря пешком 7 мин.
Все понравилось, обязательно вернемся.
Гостиница испортилась. К заявленным 4* не имее т более никакого отношения.
Уборка в номерах плохая, половину полотенец не приносят, ресепшн не справляется, завтрак отвратительный. Вид еды на шведском столе не производит никакого желания что-либо употреблять.
Еда очень посредственная. Наверное для Янтарного нормально. Цены высокие. Плохая вентиляция в помещении, очень душно.
Отдых не оправдал ожидания… жили в 1 корпусе. Мягко говоря он усталый(.. Дверь отсырела, мебель ушатанная, вода пахнет железом, ванна протекает, напор еле-еле. Спать невозможно по нескольким причинам: по ночам слышна музыка и шум гуляющих рядом людей до 2 ночи, на ресепшене сказали, что ничем помочь не могут, это не на их территории…, утром начинают готовить еду на завтрак и вытяжка выходит прям к окнам номеров, поэтому с 5 утра вы будете знать, что жарят на завтрак.
У бассейна около моря-проходной двор. Проходящие рядом люди могут спокойно купаться в бассейне, тк никто не контролирует посещение бассейна. При нас 4го проходящих мимо подростков остались купаться и радовались бесплатной возможности.
Ну и хваленых ресторан Лес..ничего особенного из себя не представляет. Обедали там 6 дней подряд. Очень мало блюд которые нам понравились. Цены московские, а уровень совсем не тот..;(
Плюс только один- близость к морю.
Отель с сюрпризами(..
Пробыли 3 ночи в отеле 2 из которых были испорчены. Просили тихий номер. Ответ был по телефону при бронировании: «У нас все номера тихие». В итоге в номере 208 спать с открытым окном не смогли, т.к. очень шумно от дороги. Включили кондиционер-он дико шумел, да еще и запах из него идет странный.
На след день переселили в другой номер, на 3м этаже, где на вторую ночь проснулись в 4 утра от того, что на кровать капает с потолка (ночью шел дождь)…в итоге с 4 утра уже не спали, вода лилась ручьем. Вот такой 5 звездочный отель…
Справедливости ради, девушки на ресепшн пытались загладить вину, но компенсация не сравнима и отдых испорчен, в отелях 5 звезд такое не допустимо(…
Заказала Дорадо на горячее. Рыбу принесли с душком. Отказалась. Долго убеждали, что они тщательно отбирают продукты…не понимаю, чего хотели добиться) чтобы я ела несвежую рыбу;)?
Зачем эти препирания с гостями?
Впечатление осталось негативное.
Хорошее расположение рядом со Старым городом. Отель стоит на пересечении двух крупных дорог и в номерах очень шумно даже при закрытых окнах. Спать с открытым окном невозможно. Мы были в феврале, вентиляция централизованно была настроена на тепло (хотя на улице было +10). Ремонтники в отеле пытались что-то сделать, но бесполезно.
В итоге 2 бессонные ночи в душном номере.
Подушки неудобные.