Вход в зал обслуживания клиентов через фойе с банкоматами, отдельный вход предусмотрен только в зал для ипотечных клиентов. Клиентам подолгу приходится ожидать свою очередь, так как в основном клиенты обращаются за однотипными услугами, постоянный поток клиентов, так как центральный район города.
Постоянно поток посетителей, приходится ждать заказ, места за столиком найти трудно, так как много посетителей, некоторые могут часами сидеть с компанией друзей и попивать один лишь стаканчик сока. В межсезонье и зимой персонал заведения не успевает протирать в зале пол и столики.