Алексей Десятниченко
5
0
подписчиков
0
подписок
126,6к
просмотров
Я так понимаю больше половины положительных отзывов тут это заказные и фейковые отзывы. Именно на них и клюнула моя жена. Заказали в этой конторке 5 межкомнатных дверей, металлическую входную дверь, плинтуса напольные. В общей сложности заказ получился почти на 200 000 рублей. Все позиции под заказ. Начали с установки входной двери. Я позвонил менеджеру Александру, попросил осуществить доставку в четверг. Александр вам всегда будет говорить ДА! На все, на все вопросы, но нифига не будет делать:
- Александр, добрый день, вы сможете привезти двери в четверг?
- Да!
- Александр, мне заранее наберут?
- Да!
В итоге никто в четверг не позвонил, в пятницу сам перезваниваю, на что мне этот управленец говорит что мне звонил водитель, но мол я не ответил.
Мне никто не звонил, пропущенных не было. Ладно, я спрашиваю, когда будет доставка, получаю ответ - в понедельник. А дверь входная нужна была срочно, чтобы маляры смогли доделать дверной проем и далее стены. Соответственно - нет двери, нет работы у маляров.
Ок, наступил понедельник....прошел понедельник, звоню снова уже известному нам Александру, он как обычно пообещал разобраться и перезвонить, нооооо.....снова вранье, никто во вторник не позвонил. В среду звонит водитель.....второй ахтунг в этой конторке это доставка, водитель в этой конторке просто сказочный ......., он врет безбожно, не отвечает за свои слова. Он мне сказал что в обед привезет дверь...прошел обед - никто не звонит, звоню сам:
- где вы?
- у меня форс мажор, приеду к 18:00
На часах 19:00, звоню:
- вы где?
- я сегодня не успеваю, привезу завтра.
Слава Богам он привез дверь в четверг....вечером!! Но день уже пропал. В итоге дверь монтажники ставили только в субботу.
Настал час межкомнатных дверей....
Вкратце - с доставкой дверей ситуация повторилась в точности как и с металлической дверью. Но я, зная его телефон звонил ему с утра,....но я звонил ему 4 раза!!!! с 10:00 и до 16:00 и все это время он выезжал!!! Вот, вот, вот, вот, вот выезжаю....Это просто невообразимый разгильдяй и брехло! Я уже и орал на него и ругал, ему просто по барабану. Месье менеджер Александр никаким образом не помогал в этих ситуациях, либо водитель у них руководитель и никто ему не указ.
Двери и плинтуса я все таки получил.....через 3 дня, но примерно 2 млн нервных клеток было убито.
Ахтунг №3 - привезли плинтуса разного цвета!!! ))))) ААААААА!!!!! Половина светло-бежевых, как и нужно было, а половина белые, цвета слоновой кости. А монтажники установили их!!! Хотя разница в цвете была очевидна. Ну я соответственно увидел это только когда монтажники отрапортовали о готовности и я приехал их принимать. Половина плинтусов подрезана и соответственно смонтирована. Звоню уже небезызвестному нам Александру:
- Александр, добрый день. Привезли плинтуса разного цвета, монтажники их приклеили, что будем делать.
- Ничем помочь не могу, плинтуса уже "посажены" на жидкие гвозди.
Всеееее! ))) Опущен занавес, тушите свечи! Ни "извините пожалуйста", ни какого то сочувствия )))
И финальный ахтунг - господин Александр делал расчет на доборы для межкомнатных дверей. Считал, считал доборы и в итоге не досчитался доборов на одну дверь. Это выяснилось после монтажа....10 сентября, я оперативно сообщил об этом Александру, он обещал заказать.....3 декабря на дворе)))) Доборов нет до сих пор!!!))))) Я раз 10 уже пытался уточнить у, уже ставшего таким "близким", Александра когда же привезут доборы и каждый раз он обещал узнать и сообщить...но как вы уже поняли он НИ РАЗУ не сообщил !!!))))
Надо отдать должное непробиваемости и уравновешенности Александра, я на него и орал и матерился, но он всегда разговаривал со мной спокойно и монотонно, как врач психиатр при общении со своими больными.
К качеству дверей нет претензий, красивые и добротные. Также хорошо отработали монтажники деверей (плинтуса устанавливала другая бригада), компетентные и профессиональные, но Слава богам они работают на аутсорсе и не связаны с этой конторкой.
Господа из этой конторки работают с Master doors по франшизе и в принципе их работа не отображает работу этого производителя в целом. НО! Производитель должен реагировать на отвратительный сервис своих франшизных партнеров, дабы на него не ложилась тень негатива.
И финализируя - люди, товарищи! 10 раз подумайте перед тем как обращаться к сей конторке, нервные клетки не восстанавливаются! И не верьте положительным отзывам, как я уже говорил в начале, они заказные/фейковые. Спасибо за внимание!