Дарья Кокорина
3
1
подписчик
0
подписок
13,1к
просмотров
Хотел бы выразить свое недовольство по поводу качества обслуживания в организации «Суши Сет». Заказал доставку, но столкнулся с рядом проблем, которые серьезно повлияли на общее впечатление.
Во-первых, доставка задержалась на целых 2 часа, и об этом мне не было сообщено заранее. Никаких предупреждений о задержке не поступало, что крайне неудобно, особенно если ожидания завышены. Кроме того, суши приехали холодными, что делает их совершенно непригодными для еды.
Во-вторых, мне не доложили приборы, что также является недопустимым моментом. Без ложки или палочек невозможно насладиться едой, а этот момент был просто проигнорирован.
В-третьих, возникает вопрос, почему сотрудники не обучены правильно реагировать на такие ситуации. Курьеры должны сами разбираться с проблемами доставки, которые могли бы быть решены заранее. В нашем случае возникла проблема с картой, и курьер сам пытался найти адрес, что совершенно неприемлемо при наличии технологических инструментов для этого. Через Купер была указана точка для доставки, но они видят только адрес и то как оказалось не верный
Отдельно хочу поблагодарить курьера и администратора, которые действительно постарались идти на встречу и решить проблемы. Без их помощи, я бы поставил еще более низкую оценку.
Надеюсь, что компания пересмотрит подход к работе с клиентами, обучит персонал правильному поведению в нестандартных ситуациях и улучшит систему уведомлений и доставки.
Замечательный ресторан со вкусной и полезной едой! Каждый раз с удовольствием прихожу сюда за любимыми блюдами и каждый раз укатываюсь сытой и довольной хрюшкой 🐷! Здесь работают люди которые по-настоящему искрятся любовью 🫶 Чико это не просто место Чико это любовь 🥰
Прекрасный салон, атмосфера, мастера, все чудесно! Хожу только туда! Девочки - феечки 🧚♂️все делают на высшем уровне! Делают мне airtouch уже 6 лет! И каждый раз это новая любовь! Замечательная деликатная косметолог , рекомендует всегда только то что необходимо для меня , а также проберет проф косметику для домашнего использования (Holy land)