Манхэттен Фитнес
Июнь 2023 •
1
Хочу выразить искренние недовольства по данному заведению. Приобрел абонемент в этом клубе в январе этого года. Клуб привлекал своим расположением, новыми тренажерами, небольшой проходимостью и прекрасным коллективом. Обратиться за помощью можно было к любому сотруднику от управляющего до администратора, и быть уверенным, что тебя выслушают и прислушаются. Со временем сменился управляющий, а за ним и весь состав от отдела продаж до ресепшена. И на работу клуба эти все изменения несомненно повлияли. Для меня одним из преимуществ клуба было наличие бассейна. Но последнее время, бассейн воняет канализацией и по мутно-зеленому цвету не внушает никакого доверия. На мои жалобы и вопросы по обслуживанию бассейна – от клуба не поступает никакой реакции. Недавно убрали кулеры с водой, что так активно рекламировали менеджеры при продаже абонементов. На ресепшене стоит информация, что это все временно. Но как мне сказал один из сотрудников, что убрали их насовсем по распоряжению управляющей, дабы поднять продажи воды на ресепшене, которую выставляют с бешеной наценкой. Также, в клубе за последнее время стало очень грязно, ощущение полного отсутствия какого-либо клининга. В раздевалках духота и вечно неработающая вентиляция. Сауна, которая если иногда и греет, то вовсе не привлекает посетителей своей чистотой. Администраторы даже не пытаются вникнуть в вопрос. Сидят только с надменным лицом в телефоне. Управляющую вообще зачастую нигде не видно, а если она и присутствует, то вечно в закрытом кабинете. А менеджеры даже не компетентны в ценах на услуги клуба, уже молчу о каком-либо диалоге с клиентом. Рад, что абонемент приобрел на пол года, иначе пришлось бы его возвращать.