Ольга Колобова
О
6
0
подписчиков
0
подписок
123,8к
просмотров
Само место прекрасное, шикарные виды, горки не плохие как для начинающих, так и для опытных.
Но управление, сервис, клиентноориентированность не просто хромает, этого всего попросту нет.
Сегодня собрались покататься семьёй на лыжах на ГЛК "Теплая". Перед поездкой зашли на сайт. Никакой информации о том, что не работает подъёмник не было.
По приезду на гору уже на кассе выяснилось, что работает только один подъёмник на все трассы(( За час нам удалось сделать два спуска, остальное время прошло в очереди на бугель.
Решили, что такое катание нам не интересно и обратились в администрацию с просьбой вернуть деньги за оставшиеся подъёмы. Администрация на встречу не пошла, деньги вернуть отказались.
Вопрос мы конечно решили. Но осадок от такого сервиса и отношения к клиентам остаётся. Почему неполадки с оборудованием должны стать проблемой клиента? Никакой информации заранее не публикуется! Люди едут отдохнуть, в конечном итоге - ни денег, ни товара...испорченный отдых и настроение
Отвратительное отношение работников клиники к клиентам. Просто выкачка денег. Очень не рекомендую ведущего специалиста Тагильцеву Татьяну Викторовну. Назначает лечение на глаз, без забора анализов, даже без элементарного качественного осмотра животного. На рецепции работает мужчина - хамло редкостное, по ощущениям только вышел из мест не столь отдалённых. Клиентоориентированность на нуле.
Не рекомендую!
Очень рекомендую академию "Амакидс"! Огромная благодарность Галине Олеговне и Светлане Александровне! Профессионалы своего дела и прекрасные люди! Умеют найти подход к каждому ребёнку! Пролученные знания очень помогают в учебе, особенно с точными науками)))
Желаю успехов и процветания!
Детки уехали в этот лагерь 4-й раз. Очень довольны, нравится всё! О дин раз были в другом лагере, больше Чайку ни на что не променяют)))
Отвратительное отношение к посетителям! Как будто не театр работает для зрителя, а зритель для театра. И все вокруг такие звёзды вплоть до гардеробщиков с уборщицами)))
Отличный мастер-парикмахер Анна Акопян! Услышала мой запрос, сделала стрижку, которую я хотела! Проконсультировала по уходу.
Рекомендую)))
Отвратительный подход к клиентам. Ужасный онлайн сервис. За час до начала сеанса хотела вернуть билеты, приобретенные онлайн. Сервис выдавал ошибку. Процедуру повтрила несколько раз...всё без успешно. Дозвониться до кинотеатра смогла только с сотого раза. И мне ответили, что время для возврата вышло!!!
Это какой-то кошмар!
Не рекомендую пользоваться онлайн сервисом этого кинотеатра