Выбирайте сотрудников по болши и понимающих. С одним клиентом до 40 минут возится.
Зделайте удобное чут чут 10 лет назад и то работали нормално. За 4 часа очереди сидим как они работают не понимаю 50 окошко из них 4 работает. Кто-нибудь проверяет их.