Марани
Вчера •
1
Были в данном заведении 11.04 И остались крайне недовольны Мы заказывали салат, чай, шашлык и к нему соус с картошку фри Во-первых Шашлык готовили ну оочень долго После того как нам его наконец-то принесли, мы обнаружили в нем ЧЕРНЫЙ ВОЛОС! когда стали переворачивать шашлык Мы позвали официанта и сказали ‘ уберите пожалуйста кусок шашлыка с волосом, удалите его со счета и верните нам блюда ( мы были очень голодными ) После чего они сказали: Мы можем его переделать, НО СО СЧЕТА НЕ УБЕРЕМ! Либо мы убираем его со счета и убираем блюда Нам через минут 15 принесли шашлык ( без картошки фри и соуса ) и сказали: ‘ пожалуйста, шашлык без волоса ‘ На секундочку мы стояли уже одетые и ждали счет Со счета также не убрали картошку фри и соус, который забрали, так и не вынесли) Я попросила позвать менеджера и пыталась объяснить этому неопытному человеку, что такое сервис и как нужно вести себя в данной ситуации Первое: это убрать со счета блюда и переделать его бесплатно! Второе: Это убрать со счета блюда и сделать скидку, не переделывая блюдо Ни того, ни другого нам не сделали Не было ни скидки, ни нового блюда ( но мы бы его не ждали еще час, у нас не было столько времени ) Было только испорченное настроение Никому не советую )
Ubu HotYoga
Декабрь 2024 •
5
Все замечательно! Спасибо огромное за такой прекрасный сервис ❤️ Тренировка прошла на УРА! Я осталась всем довольна. Очень вкусный чай и мандаринки 🥹💕