Ужасная организация работы автовокзала! Продаются дублирующие билеты на одни и те же места. Это настоящее мошенничество. Купила электронные билеты на рейс Липецк - Саратов, их без моего ведома оформили как возврат, мои места сразу же были проданы автовокзалом Липецка. Пришлось покупать другие билеты, мало того, и на вновь приобретенные билеты в Воронеже выдали дубли, т.е. на мои места были проданы вторые билеты.
Никаких уведомлений об отмене рейса и возврате билета не поступало. Захотели и отобрали мои билеты, деньги при этом возврату не подлежали. При переписке с техподдержкой отписываются общими фразами. Видимо, только через суд возможен возврат денег, и то не факт.