Александра Лоф
4
1
подписчик
0
подписок
37к
просмотров
Как можно так не любить свой бизнес, чтобы нанимать таких администраторов - загадка. Клиентоориентированность - 0. + это цена за корт по сравнению с соседним дворцом тенниса. И бесплатные ракетки. Все остальное - плачь. 3 корта. После профилактики зимних праздников в песке. Его много. Но все можно пережить, но не каменноголовых администраторов. Заранее забронировать тренера невозможно, за сутки вам дадут знать - найдут или нет человека. А дальше ровно за сутки начинают атаковать сообщениями и ссылками на оплату. И будете вы на Эвересте, на важном совещании, живы или мертвы - оплатите, вот сейчас, 5 минут прошло - мы предупреждаем, что если в течение часа вы не оплатите - все, брони не будет🤦🏼♀️ и это постоянно. Было 4 тренировки - каждый раз так. Недавно был другой случай, начали звонить и писать, чтобы я оплатила корт, которого не бронировала, говорю, я не заказывала, ведь вообще в другой стране, ничего не знаем - у нас ваша бронь - оплатите. Очень хочется ругаться нецензурными словами - проверьте почту и имя. И если ошиблись - извинитесь. Это же вроде нормальная практика, когда платишь больше 4 за корт и больше 5 за тренера. А общем, сэкономите в центре пару тысяч на корт.
Огромное разочарование. В первый раз отменили бронь меньше чем за сутки, у ребенка был день рождения, замену не нашли. Спас другой салон. Попали сегодня. Дочь пошла одна. У опытному мастеру. Показала, что хочет 1 фото, что сделали остальные 2. Данный дизайн стоил 4000 как и сложные. Дали второй шанс, зря.
Несмотря на скептицизм, что в Крыму нет понятия сервис, вся команда отеля доказала обратное. Спасибо Юлии на рецепции, которая увидела, что у меня есть переплата и честно об этом сообщила. Спасибо команде аниматоров: Ане, Злате и Максу за то, что дети были заняты, а взрослые попивали коктейли. Спасибо Ксении в лоббибаре)) в общем, очень хотим вернуться в тёплый бассейн и отличное спа.