Цветочный рай
Март 2025 •
3
Пришла покупать букеты 8-го марта, а столкнулась с хамством и отсутствием клиентоорентированности сотрудников. (Всё понимаю, это праздничный день, много заказов, устали, но разве хорошее и качественно обслуживание не входит в вашу работу!?) Молодая девушка (единственная из всех сотрудников вела себя подобающе) терпеливо ждала когда я выберу цветы. После этого я попросила их упаковать, даже показала пример упаковки, на что мня послали к одной девушки, та послала к другой, а третья вернула к первой (явно никто не хотел этим заниматься). Девушка, которая в итоге упаковывала букет всем видом показывала, что ей это не нужно и быстро упаковала всё на свой вкус, когда я возразила насчёт ленты, она сказала что так лучше. Девушки очень торопились, не слушали. Им главное было назвать цену и чтобы я побыстрее ушла. Когда я заявила, что чувствую что им мешаю (хотя я клиент) и они меня не слушают, они заявили: «А что вы хотели, у нас много заказов» Попросила букет мимозы, цену мне назвали закатив глаза. Попросила доставку, орали с двух сторон чтобы я быстрее писала адрес. Персонал на все вопросы и просьбы закатывал глаза, перерикался и хамил, особенно девушка на кассе Такое отношение было не только ко мне, но и к другим покупателям, которые кроме слов можно побыстрее и закатанных глаз ничего в этом месте не получили Вывод: Полное отсутствие нормального и вежливого отношения к клиентам. Очень обидно ведь в магазине хороший ассортимент и приятные цены, но захожу сюда очень редко, потому что такое ужасное отношение персонала не в первый раз( Большая просьба подобрать над этим и рассказать персоналу, что такое улыбка P.S. 3 звезды только за букеты, ассортимент и быструю доставку, за это спасибо)