Сергей
4
1
подписчик
1
подписка
95,4к
просмотров
Крайне сильно не справляется сервис доставки
05.01 сделал заказ в 12:30, было указано, что примерное время доставки ~30 минут. По итогу заказ переносился и привезли его только к 14:40
То есть время доставки составило - 2 ч. 10 мин!
Для любого заведения такое время доставки - это полный провал
Когда я пытался разобраться, где мой заказа, я сначала позвонил напрямую в само заведение, взяла трубку девушка очень плохо говорящая на русском языке, после чего она передала трубку, далее "тётя" сказала, что это не их проблема и вообще звоните в службу доставки
В службе доставки объяснили так, что вообще никаких проблем не образовалось, ведь в приложении показывает "примерное" время.
Вчера коллега с работы пошел на обед к вам, отравился, ночью забрала скорая в больницу…
Очень сильно не хватает сотрудников в дневную смену
Ходим сюда почти каждый день, до 20:00 все максимально медленно, хотя в зале 1-2 человека за компами
Приходишь, приходится ждать каких- то «перезагрузок» компьютеров по 10 минут, чтобы взять еду тоже самое
Доставка, конечно, просто убила все впечатление о вашем магазине. Заказ попросту где-то потерялся, служба доставки ни о чем не предупредила, как будто так и должно быть.
Пришлось все воскресенье просидеть дома в ожидании ответа от службы доставки, заказ так и не приехал